Ciberseguridad
Alertan del bulo en WhatsApp sobre la subida de pensiones que busca estafar a personas mayores
Los ciberdelincuentes piden DNI y datos personales para cobrar un supuesto aumento de pensión
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha advertido a la población sobre una nueva estafa dirigida especialmente a las personas mayores a través de WhatsApp. El aviso llega tras la consulta de una usuaria a la Línea de Ayuda en Ciberseguridad del INCIBE.
Según explicó la afectada, recibió a través de grupo de WhatsApp la imagen de una supuesta carta oficial atribuida a la Tesorería de la Seguridad Social. En dicha fotografía se solicitaba que envíe una imagen del DNI por ambas caras, además de otros datos personales privados, con el pretexto de que la información de los ciudadanos se había perdido luego de un ciberataque y que era necesario aportarla para poder recibir un incremento en la pensión.
La mujer empezó a dudar de la autenticidad del mensaje recibido luego de observar que el correo electrónico que le dieron para enviar la documentación pertenecía a un dominio genérico, ajeno a los canales oficiales de la Seguridad Social. Ante esta situación, decidió contactar con INCIBE para recibir orientación.
📩 ¿Te ha llegado un mensaje raro de la Seguridad Social? 🚨 Suena urgente, suena oficial… pero cuidado, ¡no es real! ⚠️
— INCIBE (@INCIBE) March 31, 2026
En #Ayuda017 te recordamos: si te piden fotos del DNI, desconfía.🔒 Este tipo de estafas ya se han detectado en varios #CasoReal017.https://t.co/fNF5Cb2vda
Desde el organismo valoraron de manera positiva su reacción, destacando la importancia de contrastar este tipo de mensajes antes de realizar cualquier acción. Asimismo, recomendaron no seguir las instrucciones del documento ni facilitar datos personales o bancarios.
Además, se le brindó la pauta de informar al resto de integrantes del grupo de WhatsApp sobre el mensaje fraudulento, así como evitar reenviar la imagen para frenar su difusión. También se le recomendó a la usuaria comunicar a la entidad suplantada sobre el intento de fraude para que pueda adoptar medidas de seguridad.
Como medida preventiva, INCIBE insiste en que, ante cualquier duda, se debe contactar directamente con la entidad que supuestamente envía la comunicación, utilizando siempre sus canales oficiales para comprobar si esta es real o no.
El organismo recuerda que la Línea de Ayuda en Ciberseguridad (teléfono 017) permanece operativa todos los días del año, entre las 8.00 y las 23.00 horas, para resolver consultas relacionadas con este tipo de incidentes.
