La CNMC multa a Endesa y Naturgy con 1,2 millones por omitir en sus facturas información relevante

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Las compañías eléctricas Endesa Energía y Naturgy Iberia han sido multadas por la CNMC con 600.000 euros respectivamente, por haber "omitido cierta información a sus clientes".

Según explica el organismo regulador en un comunicado de prensa, las eléctricas están obligadas a incluir en sus facturas un contenido mínimo, como un código QR/vínculo para acceder al Comparador de ofertas de gas y electricidad de la CNMC. Éste permite al cliente ver sus propios datos de consumo y comparar si existen ofertas más o menos económicas en el mercado.

Facturas incompletas

Dos particulares denunciaron haber recibido facturas sin el contenido mínimo exigido. La instrucción de los expedientes acredita que Endesa Energía incluyó códigos QR/vínculos incorrectamente parametrizados y que Naturgy Iberia omitió el código QR/vínculo al Comparador en algunas de sus facturas.

Según la CNMC, incumplir los requisitos de información exigibles en las facturas eléctricas constituye una infracción leve del artículo 66.5 de la Ley del Sector Eléctrico.

Multa de 600.000 euros a cada una

La CNMC impone 600.000 euros a cada comercializadora, la máxima multa para las infracciones leves, teniendo en cuenta la repercusión sobre los consumidores durante un periodo temporal dilatado.

En el caso de Endesa se minora la sanción en un 20% a  la cuantía de 480.000 euros y en el caso de Naturgy se minora la sanción en un 40% a la cuantía de 360.000 euros, por haber realizado ambas el pago en periodo voluntario.

Contra estas resoluciones puede interponerse recurso contencioso administrativo ante la Audiencia Nacional en el plazo de dos meses a partir del día siguiente al de su notificación.