La estafa del familiar en apuros vuelve con fuerza: qué hacer si caes en la trampa

La popular estafa del “familiar en apuros” vuelve a coger fuerza. Esta se ha consolidado como uno de los engaños más utilizados por los ciberdelincuentes debido a su alta efectividad para conseguir sus objetivos. Los estafadores suplantan la identidad de un pariente y tratan de generar una sensación de urgencia para manipular a las víctimas, aprovechando el vínculo emocional.

Un caso habitual consiste en recibir un mensaje de texto supuestamente enviado por un hijo que afirma haber perdido su teléfono móvil y estar usando otro número. En el mensaje el estafador pide continuar la conversación por WhatsApp y solicita ayuda económica urgente para resolver algún problema. En muchos casos, la víctima realiza la transferencia solicitada sin verificar si la situación es real o no.

¿Cómo operan los estafadores?

Este tipo de fraude se realiza principalmente a través de SMS y otras aplicaciones de mensajería instantánea. Los delincuentes envían mensajes masivos haciéndose pasar por un familiar que necesita dinero de forma inmediata por alguna emergencia.

En otras ocasiones, los ataques son más personalizados, pues los timadores recopilan información de redes sociales para hacer el engaño más creíble.

Un ejemplo típico del mensaje utilizado es: "Hola mamá, perdí mi teléfono y este es mi nuevo número ¿Puedes guardarlo y mandarme un mensaje de WhatsApp, por favor?". A partir de ahí comienza la conversación en la que la víctima cree hablar con su hijo.

La excusa suele ser la pérdida del móvil, lo que lleva al supuesto familiar a pedir dinero para comprar uno nuevo. En muchos casos, los delincuentes insisten en métodos de pago inmediatos como transferencias o Bizum, lo que dificulta recuperar el dinero una vez enviado.

Señales de alerta

El Instituto Nacional de Ciberseguridad ha brindado a través de su página web una serie de recomendaciones para detectar a tiempo este tipo de estafas. Los timadores suelen repetir patrones para engañar a las víctimas, por lo que el INCIBE insiste prestar atención a lo siguiente:

• Mensajes con tono urgente y emocional: los estafadores suelen usar un lenguaje alarmante, apelando a tus emociones para presionarte y lograr que actúes sin pensar.
• Contacto desde números desconocidos: si alguien que dice ser un familiar te escribe desde un número nuevo alegando que cambió de línea, verifica su identidad por otro medio antes de responder o actuar.
• Peticiones de dinero inesperadas: desconfía si te solicitan dinero con urgencia, especialmente si la historia que acompaña la solicitud es dramática o poco creíble.
• Errores en la escritura: los mensajes fraudulentos pueden contener faltas de ortografía o redacción deficiente, lo que puede ser una pista clara de su origen sospechoso.
• Mensajes que piden actuar rápidamente o mantener la situación en secreto para evitar que puedas comprobar la información.
• Solicitudes de pago por métodos poco habituales o especialmente rápidos.

🚨 “Mamá, este es mi nuevo número…”

Parece tu hijo.
Parece urgente.
❌ Pero es una estafa.

💸 No envíes dinero sin verificar.
📞 Llama siempre antes.

⚠️ #Alerta #Ciberseguridad #Estafashttps://t.co/xT5W8tunad pic.twitter.com/7IlJF3Vnuy

— INCIBE (@INCIBE) April 1, 2026

¿Qué hacer si caes en la trampa?

En el caso de que hayas sido víctima de los ciberdelincuentes, es importante actuar con rapidez y seguir las siguientes recomendaciones del INCIBE:

• Corta todo tipo de contacto, reporta y bloquea a través de WhatsApp el número desde el que te hayan contactado, para ello puedes seguir las instrucciones de su página oficial.
• Guarda todas las pruebas posibles del fraude, como capturas de pantalla de los mensajes, números de teléfonos utilizados por los estafadores, conversaciones y justificantes de pagos si los hubiera. Para verificar estas evidencias, puedes hacer uso del servicio de testigos online.
• Informa a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y presenta una denuncia aportando las pruebas de las que dispongas.
• En el caso de que hayas facilitado datos bancarios o enviado dinero, con la copia de la denuncia contacta con tu entidad bancaria lo antes posible para tomar medidas de protección e intentar cancelar la operación. En caso de que esto no sea suficiente, podría elevarse la reclamación al Banco de España.
• Permanece alerta ante posibles nuevos intentos de fraude desde ese mismo número por otros canales. Ante cualquier mensaje sospechoso, aplica la regla de “confianza cero”, no sigas las indicaciones recibidas ni compartas información personal, bancaria o sensible, aunque el mensaje parezca venir de alguien cercano.