"Debemos actuar sin prisas porque muchos fraudes funcionan porque el mensaje crea urgencia"

Con la llegada de la Navidad, aumentan las estafas perpetradas por ciberdelincuentes que se hacen pasar por comercios online o familiares para poder quedarse con nuestro dinero y nuestros datos. 

Por ello, Katterine Nodarse, responsable global de productos de ciberseguridad de Telefónica Tech (@TelefonicaTech), recomienda tener un especial cuidado cuando se navega por internet y meditar cada decisión que se toma, ya que los delincuentes se aprovechan del sentimiento de urgencia y de la buena fe de las víctimas. 

Y en concreto, pide poner el foco en los mayores, que normalmente están menos formados en "competencias digitales" y no siempre cuentan con dispositivos que "están completamente actualizados". 

Los fraudes más habituales

En una entrevista concedida a 65YMÁS –puedes ver el vídeo arriba–, Nodarse explica que, en esta época del año, los fraudes más habituales suelen llegar a través del correo electrónico o por SMS.

Estos engaños incluyen "felicitaciones falsas, premios inexistentes" o notificaciones falsas de que se ha "recibido un paquete que no hemos pedido", detalla. 

Otro tipo de estafa que aprovecha el "componente emocional", apostilla, es aquella en la que "el atacante se hace pasar por un supuesto familiar que escribe desde un número desconocido con una situación de urgencia", la conocida como 'estafa del hijo en apuros', en la que se pide dinero o se solicita una acción inmediata.

Ante estos mensajes, la recomendación fundamental es la precaución: lo mejor es "no hacer clic en ningún enlace", "no enviar dinero" y, para el caso del supuesto ser querido que pide ayuda, "lo primero que debemos hacer es intentar ponernos en contacto con él", para verificar que es una situación real.

Katterine Nodarse. 

Cómo detectar un comercio online falso

La experta también da claves para diferenciar un sitio web legítimo, como pueda ser una tienda online, de uno fraudulento. Recomienda desconfiar de aquellos que busquen "captar la atención de las personas con grandes rebajas o promociones por un tiempo muy limitado".

Y aunque las webs falsas son visualmente casi idénticas a los oficiales, ya que "copian el logo, los colores e incluso hasta los mensajes", es importante fijarse en ciertos detalles como la dirección: a veces, "es muy similar al original, pero puede variar un carácter, por ejemplo, o puede haber algún error ortográfico".

Cuidado con compartir datos personales

Por otro lado, pide tener mucha precaución a la hora de compartir datos en internet y aconseja evitar la conexión a "wifis públicas".

Además, recomienda cautela a la hora de compartir información en redes, como puedan ser "hábitos", "ubicación" o datos del interior de los domicilios, para tener menos riesgo de un "engaño personalizado".

Las contraseñas son la llave de nuestra vida digital

Otro aspecto a cuidar es el uso de contraseñas seguras, ya que es "la llave de nuestra vida digital". En particular, detalla, la clave más importante es la del correo electrónico. Y es que, si los delincuentes tienen acceso a este código, pueden posteriormente entrar en todas las cuentas asociadas. "Tendríamos un problema muy grave", avisa. 

Por esta razón, aconseja no utilizar fechas de nacimiento propias o de cercanos o elementos fáciles y triviales, sino optar por una sucesión de letras y números, con mayúsculas y minúsculas, y con caracteres especiales. 

Asimismo, apuesta por no usar la misma clave para todo y propone recurrir a gestores de contraseñas, activar "el doble factor de autenticación" y apoyarse en servicios biométricos como "la huella dactilar" o "el reconocimiento facial".

¿Qué hacer si hemos caído en una estafa?

En resumen, Nodarse insta a navegar estas Navidades "sin prisas" y evitando "precipitarse". Y, si desgraciadamente se cae en una estafa, prosigue, es fundamental actuar con rapidez y no ponerse nervioso ni sentir "culpa".

Los pasos inmediatos a seguir, detalla, incluyen "cambiar automáticamente la contraseña del correo electrónico", eliminar cualquier archivo o aplicación sospechosa, y si se vieron afectados pagos o datos bancarios, "ponernos en contacto automáticamente con la entidad".

La responsabilidad de las empresas

Finalmente, la experta hace hincapié en la responsabilidad empresarial: deben proteger sus dominios y vigilar qué correos se envían en su nombre y desde Telefónica Tech ofrecen esta ayuda, proporcionando servicios integrales de ciberseguridad para combatir las amenazas digitales.

Y no solo se centran en la detección, indica, sino también en la protección activa, ayudando a "identificar usos indebidos del nombre de esa empresa", "bloqueando aquellos mensajes maliciosos antes de que lleguen a los usuarios" y ofreciendo una "cobertura 24x7" para prevenir ataques.

Es más, concluye, en el caso de que ocurra un incidente de seguridad, la compañía también asiste a la empresa "a que puedan recuperar sus servicios lo antes posible, minimizando ese impacto y reduciendo ese riesgo" que el ataque haya podido causar.