Cuidado: no realices operaciones bancarias ni compres por Internet conectado a una WiFi pública

La tecnología Wi-Fi (Wireless Fidelity) permite conectar dispositivos electrónicos a una red de banda ancha de forma inalámbrica, brindando a los usuarios una comodidad extra a la hora de conectarse a Internet, con una rápida transmisión de datos.

En un comunicado la Dirección General de Consumo, destaca una serie de recomendaciones para utilizar las estas redes inalámbricas de forma segura.

No todas las conexiones Wi-Fi ofrecen el mismo nivel de seguridad. Normalmente, las redes Wi-Fi de los hogares ofrecen una buena seguridad, siempre y cuando estén correctamente configuradas --incluida la modificación manual de la contraseña por defecto del router-- y con su software al día en cuanto a actualizaciones.

El mayor riesgo se encuentra en las redes Wi-Fi públicas o abiertas, que se pueden encontrar en edificios públicos, vehículos públicos o parques, y que no requieren ningún tipo de autenticación, ni registrarse, ni proporcionar ninguna clave. También existen las redes públicas cerradas, que se encuentran en lugares como hoteles, cafeterías o centros educativos, y que requieren una contraseña para conectarse a ellas, para impedir el acceso a personas usuarias externas.

Tal como se alerta continuamente desde el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) y desde las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, estas conexiones pueden ser peligrosas, al carecer casi siempre de suficientes medidas de seguridad.

Cualquier usuario puede conectarse a estas redes abiertas, y el dispositivo se encuentra expuesto y visible a las demás personas. Los datos que se transmiten o que están almacenados corren el riesgo de ser objeto de algún tipo de ataque que facilite el acceso a ellos y su sustracción, incluyendo contraseñas, datos bancarios, mensajes y correos o cualquier otra información sensible. Además, el ciberdelincuente puede crear una red Wi-Fi que suplanta a la red pública original (redes trampa), con las mismas características que la red legítima, engañando fácilmente a las personas usuarias para establecer una conexión donde nuestro dispositivo queda totalmente expuesto y vulnerable.

También se corre el riesgo de sufrir ataques man-in-the-middle (MitM). El ciberdelincuente se ubica entre el emisor y el receptor, al objeto de interceptar los mensajes que se intercambian, por ejemplo, entre el dispositivo móvil y un servicio web. Por ello, se desaconseja completamente realizar en las Wi-Fi públicas cualquier operación que implique la utilización de datos personales o sensibles.

Entre estas operaciones, lógicamente se encuentran las compras online, las herramientas de pago, así como cualquier gestión bancaria por Internet, ya sea a través del navegador o mediante la aplicación de la entidad bancaria. Es desaconsejable asimismo usar estas redes en operaciones que nos pidan rellenar formularios con datos personales.

Desde Consumo, se recuerda que hay que tener la máxima precaución y cautela al usar una red pública, por ejemplo, e insta a asegurarse de que se accede a una web segura (cuya url comience por https y no http).

"Es esencial que tengamos al día todas las actualizaciones de seguridad de nuestro dispositivo, así como de las aplicaciones instaladas, para eliminar cualquier posible agujero de seguridad. Una solución para conectarnos a una red Wi-Fi pública de manera segura es utilizar redes privadas virtuales o VPN, que garantiza el cifrado de nuestra conexión y la protección de nuestros datos", detalla.

Consumo responde

Ante cualquier duda o consulta en materia de consumo, la ciudadanía puede contactar con Consumo Responde, un servicio gratuito de información y asesoramiento a las personas consumidoras y usuarias, impulsado por la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía. Se trata de un servicio multicanal, al que se puede acceder a través del número de teléfono gratuito 900 21 50 80, y del correo consumoresponde@juntadeandalucia.es, ambos en horario de atención de 8,00 a 20,00 horas de lunes a viernes y de 8,00 a 15,00 horas los sábados (salvo festivos); así como a través de la página web https://www.consumoresponde.es ,y de los perfiles de Twitter (@consumoresponde), Facebook (www.facebook.com/consumoresponde) e Instagram (@consumoresponde).

También se puede recibir asesoramiento en los Servicios Provinciales de Consumo de las delegaciones territoriales de Salud y Consumo presentes en todas las capitales de provincia, así como en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), y en las organizaciones de personas consumidoras y usuarias.