La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) anima a todos los consumidores afectados por el cobro de suplementos en aerolíneas para transportar maletas de cabina a reclamar este importe y a dirigirse a las autoridades competentes en consumo de su comunidad autónoma.
La organización afirma que, según un estudio comparativo, seis compañías aplican suplementos para transportar una maleta de cabina si se adquieren billetes con tarifa económica.
Estas compañías son Easyjet (entre 7,99 y 16,99 euros con la tarifa Estándar), Eurowings (desde 15 euros con la tarifa Basic), Norwegian (entre 7 y 14,90 euros con la tarifa Low Fare), Ryanair (entre 8 y 32 euros con la tarifa Value), Vueling (entre 9,50 y 20 euros con la tarifa Basic) y Wizz Air (entre 5 y 40 euros con la tarifa Basic).
Las compañías afectadas mantienen que sus tarifas estaban amparadas por el Reglamento 'CE 1008/2008', que estableció la total liberalización de precios en el sector del transporte. Sin embargo, existen varias sentencias, la última del 17 de junio de 2022 del Juzgado de lo Mercantil nº1 de Madrid, que consideran esta práctica "abusiva y contraria a los derechos de los consumidores".
Asimismo, desde la OCU recuerdan que la Ley de Navegación Aérea indica que el transporte del viajero y su equipaje están incluidos de manera gratuita en el precio del billete.
Además, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA, por sus siglas en inglés) recomienda unas dimensiones de 25 litros de volumen útil, superiores a las establecidas por la gran mayoría de las compañías. Este es el tamaño del equipaje de mano admitido en cabina en las principales aerolíneas (información de diciembre 2022).
Es por todo ello por lo que la OCU anima a los pasajeros a reclamar estos suplementos y a trasladar sus quejas a las autoridades competentes.
