Con la recuperación de la afluencia normal a los museos de miles de visitantes con la reapertura tras la pandemia, es interesante recopilar información sobre qué museos son los más y menos interesantes para visitar. Para ello, Radical Storage, empresa de consignas de maletas, ha elaborado una clasificación de los museos más y menos decepcionantes para los usuarios.

El estudio se ha basado en el análisis de más de 80.000 reseñas en los 100 museos más visitados del mundo, clasificándolas utilizando términos clave que denotan si una reseña es positiva o negativa, como "hermoso" o "aburrido". Tras ellos, se le asignado una puntuación global a cada museo, basada en el porcentaje de reseñas positivas y negativas, para elaborar un ránking.

Los museos más decepcionantes

Dentro de los museos con peores valoraciones por parte de los visitantes, encontramos en primer lugar el National Air and Space Museum de Washington D.C., que obtuvo el mayor porcentaje de reseñas negativas, siendo "aburrido" la palabra más repetida. El museo está pasando por un proceso de renovación que espera afecte al recibimiento por parte de los visitantes.

Le siguen de cerca en este top el Science Museum de Londres y el American Museum of National History de Nueva York. Ambos fueron calificados como "desactualizados" y "decepcionantes" por sus visitantes. En tercer lugar se encuentra el Natural History Museum de Londres, un caso especial, pues más de la mitad de sus reseñas fueron positivas, pero contrasta con un muy elevado porcentaje de reseñas negativas por su "caos" y "pobre servicio". Para terminar, cierra el top 5 el Grand Palais de París.

Es notable destacar que 4 de los 5 museos peor valorados en el mundo son museos de historia o ciencias naturales, lo que pueda denotar menor interés de los visitantes a este tipo de museos. Además estos mismos museos son británicos o estadounidenses, que puede servir para valorar el sistema nacional de museos.

Otros museos importantes y ampliamente conocidos que aparecen entre los peores del ránking son los Museos Vaticanos, en Ciudad del Vaticano (puesto 6), el Museo del Louvre en París o el Tate Modern de Londres (puesto 10).

Entre todas las reseñas y comentarios negativos de todos los museos, las más repetidas tienen que ver con la masificación de los mismos, destacando las aglomeraciones y el desencanto que esto provoca, siendo la crítica más repetida en 7 de los 10 museos peor valorados.

Por último, encontramos un museo español dentro del top 10 de museos peores valorados, siendo éste el Museo Nacional del Prado de Madrid, que se posiciona en el puesto número 7, siendo el peor valorado del panorama nacional.

Los museos mejor valorados

Por el contrario, el estudio expone también cuales son los museos con mejor valoración por parte de los visitantes, con mayor influencia y porcentaje de reseñas positivas. Esta segunda lista está encabezada por la National Portrait Gallery, que sorprendentemente se encuentra también en Washington D.C., al igual que el peor valorado. En este caso, los visitantes destacan la "genialidad" y "belleza" ofrecida. Le siguen el Kelvingrove Art Gallery and Museum de Glasgow y el National Museum de Corea en Seúl como segundo y tercer museo menos decepcionante.

Es destacable la aparición en el cuarto y quinto puesto del ránking de dos museos madrileños, colocando a España, y en especial Madrid, como uno de los lugares mejor valorados en cuánto a museos en el mundo. Estos son el Thyssen-Bornemisza Museum y el Palacio de Cristal del Retiro respectivamente. Del primero destacan su extensa y variada colección de pinturas como factor determinante; y del segundo destacan la belleza de convertir un viejo invernadero en un espacio de arte.

Del mismo modo, el estudio recoge datos de otros museos españoles como son el Guggenheim en Bilbao, en la posición número 18; el Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía en Madrid (puesto 22); el Museu Picasso en Barcelona, que se sitúa en el 32; y por último e, Museo Dalí en Figueres, en el puesto 37.

El aumento de las reseñas negativas

Pese a que las visitas a los museos generan principalmente reseñas positivas, siendo la mitad de valoraciones de este carácter, el porcentaje de reseñas negativas tiene mayor impacto, reduciendo el prestigio de los museos y provocando la reducción del número de visitas.

El estudio de Radical Storage muestra también como el público general se ha vuelto más crítico en la última década, habiéndose duplicado el número de reseñas negativas entre 2014 y 2024.