10 recomendaciones al contratar un seguro de viaje este verano

La Asociación Española de Consumidores (Asescon) ha puesto en marcha una campaña informativa crucial ante la inminente temporada estival, una de las épocas de mayor contratación de seguros de viaje. La iniciativa busca empoderar a los consumidores y garantizar que cuenten con la máxima información posible al asegurar sus vacaciones, una práctica que, según la asociación, a menudo adolece de falta de transparencia y libertad de elección.

A pesar de que muchos consumidores buscan protegerse a sí mismos y su economía durante las vacaciones, Asescon ha detectado que frecuentemente no se explican adecuadamente las pólizas antes de la contratación, y los usuarios no suelen realizar comparativas de precios y calidades entre las distintas compañías aseguradoras. Peor aún, en numerosos casos, la contratación de estos seguros parece ser "casi impuesta", lo que la asociación califica como una práctica a denunciar, ya que vulnera la libertad de elección del consumidor.

Para combatir estas deficiencias, la Asociación Española de Consumidores ha presentado un "Decálogo de Recomendaciones" fundamentales para la contratación de seguros de viaje:

1. Comparar. Es vital comparar las condiciones entre diferentes pólizas y compañías

2. Leer y comprender a fondo las condiciones presentadas antes de firmar cualquier contrato.

3. Ajuste a necesidades. Se debe valorar si la cobertura del seguro se ajusta específicamente a las necesidades del viaje que se va a realizar.

4. Contratación temprana. Se recomienda encarecidamente contratar el seguro tan pronto como se realice la reserva del viaje, incluyendo vuelos, alojamiento y actividades.

5. Salud y veracidad. Si existen problemas de salud preexistentes, es crucial valorarlos previamente y proporcionar toda la información solicitada de manera veraz. Omitir o engañar con datos puede resultar en la falta de cobertura ante un problema de salud. Además, la póliza debe incluir una amplia cobertura médica, gastos médicos y repatriación en transporte medicalizado sin necesidad de adelantar dinero.

6. Asistencia 24 horas. Es imprescindible contar con un seguro que ofrezca asistencia telefónica las 24 horas del día en cualquier parte del mundo.

7. Cláusulas de cancelación. En los seguros de cancelación de viajes, se deben analizar detenidamente las causas por las cuales se devolvería el dinero en caso de no poder viajar.

8. Asesoramiento profesional. Asescon subraya la importancia de buscar el máximo asesoramiento posible, recomendando consultar a agentes de seguros colegiados para obtener una póliza legal y adaptada a las necesidades individuales.

9. Conservar la documentación. Se aconseja conservar toda la documentación del seguro hasta el regreso del viaje.

10. Reclamar en caso de problemas. Finalmente, en caso de surgir problemas, la asociación insta a los consumidores a reclamar. Para ello, la Asociación Española de Consumidores pone a disposición su correo electrónico consultas@consumoenpositivo.es para atender cualquier incidencia que requiera su ayuda.

Con este decálogo, Asescon busca equipar a los consumidores con las herramientas necesarias para tomar decisiones informadas y proteger sus derechos al contratar seguros de viaje, garantizando así unas vacaciones más seguras y tranquilas.