Reconectados: mayores aprenden sobre ciberseguridad en el Día del Voluntariado Telefónica

Este viernes 7 de junio se ha llevado a cabo el ‘Día del Voluntariado Telefónica’, donde han participado más de 21.000 voluntarios, de los cuales aproximadamente 8.000 lo han hecho en España.

En esta jornada, Fundación Telefónica visibiliza la gran labor y el compromiso de sus voluntarios y el papel que ejerce la tecnología como herramienta para impulsar la inclusión social y digital.

Distrito Telefónica fue el lugar donde una gran cantidad de personas mayores se hicieron presentes en el taller de Reconectados, centrado principalmente en la ciberseguridad. Los mayores aprendieron a utilizar las distintas herramientas de internet con seguridad.

Uno de los temas iniciales fueron los riesgos que tienen las personas mayores al momento de navegar por internet. Muchos de ellos coincidieron en haber recibido alguna vez un enlace en su teléfono móvil en el que les pedían ingresar datos privados y contraseñas.

Entrar a diferentes aplicaciones con claves y realizar transferencias y pagos son otros de los problemas a los que se afrontan los mayores diariamente. “Mis hijos y mis nietos me tienen que ayudar a realizar operaciones bancarias”, “tengo tantas contraseñas que las tengo que apuntar en un papel porque no las recuerdo”, mencionaron algunos.

Aurelia, una mujer mayor presente en el taller, le contó a los demás una de las formas seguras que ella utiliza para poder realizar compras online: “Yo tengo una tarjeta prepago que no está vinculada a mi cuenta, la uso para pagar por internet. Al momento de pagar, me envían una clave al móvil y la tengo que poner en la página para poder aceptar la compra. Si no la pongo, la compra queda anulada”. De esta manera, Aurelia evita ser estafada y puede comprar de forma segura.

Cuando el presentador preguntó quiénes utilizaban la misma contraseña para todas las aplicaciones, la gran mayoría de las personas levantaron la mano. En ese momento, se les indicó la importancia de tener diferentes claves para que su seguridad no se vea vulnerada. Asimismo, todos los mayores realizaron un ejercicio para aprender a crear diferentes claves seguras y entendieron que deben utilizar un gestor de contraseñas para poder guardarlas sin problemas.

Más adelante, se habló del ‘phising’, ‘vishing’ y ‘smishing’, términos desconocidos para la mayoría de los mayores. Tras explicarles el significado de cada uno, uno de los presentes contó una experiencia que tuvo cuándo trataron de estafarlo mediante una llamada telefónica: “me llamaron diciendo que eran de mi banco para decirme que habían detectado un acceso fraudulento a mi cuenta y me pidieron mi contraseña. Felizmente no caí en la trampa y cuando busqué el teléfono en Google, me di cuenta de que era una estafa”.

Los mayores presentes en el taller también aprendieron todo sobre la inteligencia artificial. Desde entender qué es la IA, hasta manejar el ChatGPT, pasando por comprender las recomendaciones que te da Netflix o Amazon al momento de utilizarlas, fueron algunas de los temas tocados. Además, todos los asistentes conocieron qué era un código QR y realizaron un ejercicio donde aprendieron a escanearlos con el móvil.

Finalmente, el taller concluyó con una ruleta de la suerte, donde todas las mesas tuvieron que responder diferentes tipos de preguntas como “¿qué es una contraseña?, ¿cómo podemos protegernos de las estafas?, ¿qué debemos hacer si detectamos un posible fraude?, ¿por qué es importante actualizar nuestros dispositivos?, ¿cómo podemos proteger nuestro móvil?, entra otras. La mayoría de los presentes respondieron de manera correcta las preguntas, llevándose diferentes tipos de regalos y demostrando que aprendieron mucho sobre ciberseguridad en el taller de Reconectados.