Descubre si te han suscrito a un servicio Premium sin saberlo y cómo deshabilitarlo

Los mensajes cortos de texto (SMS) que se pueden enviar entre teléfonos móviles son la vía más utilizada por los estafadores que utilizan el fraude de las suscripciones a servicios Premium o de tarificación especial, que consiste en conseguir que los usuarios contestemos a algún mensaje para suscribirnos a un servicio de pago sin nosotros dar nuestro consentimiento explícito o ser conscientes de ello. Los delincuentes envían SMS suplantando alguna plataforma de pago en la que tengamos una cuenta o servicios con el objetivo de engañarnos y conseguir que compartamos información personal, realicemos un pago o, como en este caso, suscribirnos a un servicio de pago.

Con esta forma de proceder, es relativamente fácil que los usuarios que contesten al SMS terminen siendo suscritos a un servicio de tarificación especial. Si tenemos la sospecha de estar suscritos a alguno de estos servicios Premium sin ser conscientes de ello, la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI @osiseguridad) recuerda que podemos salir de dudas comprobándolo directamente en la factura de nuestro teléfono, que podemos descargar desde la aplicación de nuestro operador o, si las recibimos por correo, desde el propio e-mail. Una vez en la factura “encontraremos un apartado dedicado a los mensajes de texto a números de tarificación adicional no contemplados en el servicio que tengamos contratados. Aquí podremos ver el número de la empresa y la fecha, y podremos cotejarlo con facturas pasadas para ver el tiempo que llevamos suscritos”.

Cómo darte de baja

Si hemos podido confirmar que hemos sido víctimas de un engaño o sencillamente queremos ser proactivos y evitar vernos en esta tesitura, para deshabilitar las suscripciones Premium la OSI ofrece estas recomendaciones:

• Ponte en contacto con tu operadora y solicita que te dé de baja de cualquier servicio de SMS Premium o de tarificación especial. Ellos se encargarán de desvincular nuestro número de este tipo de servicios.
• Si la operadora no nos aporta una solución o no nos responde, tenemos la opción de acudir a la Oficina de Consumo de nuestra ciudad y poner una reclamación. Nos ayudarán en todo el proceso y nos aconsejarán sobre que vías tomar.
• También se puede acudir a la Oficina de Atención del Usuario de Telecomunicaciones para presentar la reclamación pertinente.
• Y, para evitar que este tipo de fraudes proliferen y engañen a más usuarios, es importante que los denunciemos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Por último podemos comprobar si alguna aplicación instalada en nuestro Smartphone tiene permisos para usar servicios de mensajería Premium. Para hacerlo, sigue estos pasos:

• Abre el menú ‘Ajustes’ y en el buscador o icono de lupa escribe ‘SMS’ o ‘Acceso a SMS Premium’. Dependiendo del teléfono puede cambiar el nombre de esta opción.

(imagen- OSI)

• Pulsa sobre la opción correspondiente y comprueba las aplicaciones que tienen ese permiso concedido.

(imagen- OSI)

• Se lo revocaremos a todas aquellas que no nos interesen que lo mantengan.

(imagen- OSI)

Siguiendo todos estos consejos evitaremos que nos suscriban alguna vez a un servicio Premium o de tarificación especial a través de un mensaje de texto sin que nosotros seamos conscientes de ello.