Alertan de un nuevo caso del 'timo de la teleasistencia' a mayores
El objetivo es conseguir datos personales y bancarios
El Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE) ha alertado de una nueva estafa relacionada con el servicio de teleasistencia. Tal y como informa el propio organismo, una mujer mayor se puso en contacto con ellos tras recibir una llamada que le pareció sospechosa.
La denunciante explicó que un número de teléfono había llamado a su domicilio para preguntarle si tenía servicio de teleasistencia, el conocido como 'botón rojo'. En ningún momento su interlocutor se identificó, por lo que la mujer no podía saber de quién se trataba.
Tal y como explica el INCIBE, la mujer sí que es usuaria de este servicio, por lo que contestó de manera afirmativa a la pregunta. En ese momento, el interlocutor le explicó que a partir de ahora, el servicio iba a tener un nuevo coste, y que, por lo tanto, necesitaría sus datos personales y bancarios para poder proceder al nuevo cobro.
La usuaria, alertada por las noticias de estafas telefónicas, decidió finalizar la conversación y no darle a su interlocutor ningún dato.
"Nos dijo que, a continuación, quiso contrastar la información y se había puesto en contacto con el servicio de emergencias 112, donde le desmintieron que el servicio fuera a tener ningún tipo de coste", explican en la nota de prensa del organismo.
🚨 Mujer sénior contacta con el teléfono de #Ayuda017 ☎️ tras una llamada sospechosa sobre su servicio de teleasistencia. Le solicitaron datos bancarios 💳 al confirmar ser usuaria, alegando que iba a tener coste 💶.
— INCIBE (@INCIBE) April 16, 2024
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Los consejos del INCIBE
Además, la demandante se puso en contacto con el INCIBE para que difundiera lo que le había ocurrido, y al mismo tiempo, el organismo le facilitó una serie de pautas para saber cómo actuar ante este tipo de situaciones.
De forma reactiva:
- Bloquear el número de teléfono desde el que recibió la llamada para evitar que puedan volver a hacerlo.
- Notificar a la Policía y Guardia Civil el número de teléfono para poder difundir la información a la ciudadanía.
Y de manera preventiva, el INCIBE recuerda que ante todo hay que
- Cortar la comunicación de forma inmediata.
- Contrastar la información recibida poniéndose en contacto con la empresa o el servicio a través de un medio conocido.
- No facilitar nunca datos personales ni bancarios.
