Antonio (67 años): "En la web de Amazon, ¿dónde puedo ver cómo va el pedido?"

Amazon y 65YMÁS han lanzado un consultorio especializado en compras online que está arrasando entre los sénior. Hemos recibido decenas de consultas relacionadas con cómo comprar y cómo hacerlo de forma segura. Michele de Maglie, responsable de relaciones externas de la empresa, responde a las dudas de los lectores de este diario. 

Antonio (67 años), pregunta: "En la web de Amazon, ¿Dónde puedo ver cómo va el pedido que he hecho?"

MICHELE DE MAGLIE: El proceso es muy sencillo. Lo voy a explicar con unos pasos que la gente puede seguir y que son muy claros. Lo primero es acceder a tu cuenta de Amazon.es. Y, en la página principal de la tienda, arriba, junto a la barra de búsqueda, encontrarás “Cuenta y listas”. Pinchando allí, verás la sección “Mis pedidos”. Dentro de la misma, Amazon te informa sobre el estado de tus pedidos y podrás ver dónde está paquete y cuándo llegará, con información clara y actualizada.