Hoy en día, por desgracia, ha aumentado el número de estafas y engaños relacionados con el robo de información y datos bancarios a través de correos electrónicos o llamadas telefónicas. Es por ello que siempre hay que estar alerta ante las comunicaciones que nos soliciten datos personales y dudar de cualquier mensaje que parezca sospechoso de engaño.

Como ha recordado el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones en sus redes sociales, la Seguridad Social nunca pedirá datos personales o información por vía telefónica, por lo que cualquier trámite o actualización de perfil se hará siempre por medios oficiales.

⚠️ ¡Evita fraudes!

📃 La #SeguridadSocial nunca solicita datos bancarios ni información personal por teléfono 📞, correo electrónico 📧 o SMS 📲.

✅ Acude siempre a nuestros canales oficiales para cualquier gestión.

ℹ️ https://t.co/gDBbYp1tkh pic.twitter.com/DFoTFHjwQM

— Ministerio Inclusión Seguridad Social Migraciones (@inclusiongob) June 24, 2026

Tipos de fraude

Los tipos de fraude que se llevan a cabo van desde cartas que llegan a los buzones en nombre de algún organismo de la Seguridad Social como el INSS o la TGSS, hasta mensajes por SMS solicitando entrar a un link fraudulento. Existen varios indicativos que pueden hacer dudar sobre la fiabilidad de la comunicación recibida.

En primer lugar, nunca hay que confiar cuando se nos pide facilitar algún tipo de información o se nos pide acceder a un enlace que nos lleva a páginas web no oficiales. De igual manera, no se debe confiar cuando se nos dice que la Seguridad Social nos debe dinero por algún tipo de prestación o ayuda que no existe o por atrasos que en realidad nunca se han generado.

Si por teléfono nos piden que demos el código de verificación que nos ha llegado por SMS no podemos confiar en la llamada, al igual que si nos dicen ser beneficiarios de una ayuda y tenemos que rellenar los datos necesarios.

Además de estos posibles fraudes, hay ciertas señales en como está construida la comunicación que puede denotar su carácter fraudulento. Por ejemplo, las faltas de ortografía suelen indicar un mensaje no oficial, al igual que la mezcla de organismos en un mismo mensaje, nombrando varias entidades a la vez.

Si aparecen logos antiguos o diferentes al utilizado por el organismo oficial conviene desconfiar, comprobando además la URL del sitio web que se nos facilitam que puede no ser correcta y variar de la original. Este tipo de estafa se llama 'phising', y presenta faltas gramaticales o pequeñas variaciones que no se ven a simple vista pero ocultan páginas web que pueden robarnos datos personales.

Consejos para evitar caer en un fraude

El mejor consejo para evitar un fraude es siempre desconfiar y estar alerta para no actuar de manera repentina y acabar exponiéndonos. Se deben visitar continuamente los espacios oficiales para mantenerse informado y evitar estafas, comparando las fuentes oficiales con las supuestas comunicaciones recibidas. 

Otros métodos para mantenernos siempre alerta puede ser el no compartir información personal nunca, evitando dar datos sensibles como tarjetas de crédito, de cuenta o contraseñas. Cuando se nos solicita que demos información de este tipo, lo mejor es hacer una doble verificación acudiendo a una oficina de la entidad o llamando al número facilitado en la página web oficial.

De igual manera, nunca se debe entrar en enlaces sospechosos que recibamos por SMS o correo electrónico, y si nos llega una comunicación de la Seguridad Social es conveniente consultarlo en los buzones oficiales o en la app Import@ss, donde se reciben normalmente este tipo de comunicaciónes.

Por último, desconfiar cuando aquello que se nos ofrece parece demasiado bueno, ya sea algún tipo de subvención o ayuda que nos beneficie pero que no nos parezca factible.