El cantante Bertín Osborne acaba de lanzar un nuevo proyecto empresarial que ha arrancado con polémica. Se trata de Española de Telefonía, una compañía de telecomunicaciones lanzada el pasado este mes de junio cuyo lema es "orgullosamente españoles y con la mejor cobertura" y que presume además de ser una "empresa 100% española de telecomunicaciones premium" y "sin call centers extranjeros".

Las últimas publicaciones del artista en Instagram se centran en la promoción de la marca, que se dio a conocer el pasado 1 de junio. Un lanzamiento que ha comenzado con mucho revuelo en redes sociales y con acusaciones de irregularidades que vulneran los derechos de los consumidores según denuncian organizaciones como FACUA-Consumidores en Acción que señalan que la empresa de Osborne podría infringir hasta 5 leyes y además la ha denunciado ante la Fiscalía de Sevilla por "posibles delitos de publicidad engañosa y estafa".

Denuncia ante la Fiscalía de Sevilla

Desde la asociación FACUA-Consumidores en Acción (@FACUA) señalan que la compañía podría infringir hasta 5 leyes y además la ha denunciado ante la Fiscalía de Sevilla por "posibles delitos de publicidad engañosa y estafa". Según apuntan desde la organización "desde su lanzamiento, Española de Telefonía viene captando clientes con una falsa "prueba de velocidad" para hacerles creer que su conexión a internet es hasta 20 veces más lenta que la real y que contratando sus servicios de fibra se dispararía.

La asociación ha denunciado los hechos ante la Fiscalía Provincial de Sevilla, ya que la empresa, EDT Compañía Ibérica de Telefonía SL, tiene su sede social en la localidad sevillana de Tomares. En su denuncia, FACUA plantea que las prácticas de la empresa podrían encajar en el delito de estafa del artículo 248 del Código Penal y en el de publicidad engañosa del 282.

La estafa, penada con entre seis meses y tres años de cárcel, la cometen quienes, "con ánimo de lucro, utilizaren engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno". Por su parte, la publicidad engañosa con alcance delictivo, que puede llegar a castigarse con entre seis meses y un año de cárcel, la cometen "los fabricantes o comerciantes que, en sus ofertas o publicidad de productos o servicios, hagan alegaciones falsas o manifiesten características inciertas sobre los mismos, de modo que puedan causar un perjuicio grave y manifiesto a los consumidores", sin perjuicio de la pena que corresponda aplicar por la comisión de otros delitos".

Test de velocidad fake

FACUA ha comprobado que tras la supuesta prueba se esconde, lo que ellos considera un "fraude". Señalan que "en realidad, se trata de un código programado en javascript que, cuando el usuario pulsa el botón "realizar test de velocidad", se limita a mostrar en pantalla un número que va aumentando progresivamente hasta acabar simulando un resultado que no es más que una cifra aleatoria entre 50 y 250.

Dadas las características del código utilizado, los falsos Megabytes por segundo (Mbps) que muestra como resultado este test de velocidad fake varían cada vez que se pulsa el botón. Hasta el extremo de que un mismo usuario puede hacer la prueba y obtener un resultado de 250 Mbps para inmediatamente después recibir otro de 50 Mbps. Señalan que varios usuarios han alertado de ello en los últimos días a través de las redes sociales. La repercusión del fraude en medios digitales especializados ha llevado a Española de Telefonía a eliminar el test fake y sustituirlo por otro que sí mide la velocidad de conexión, aunque de manera muy básica y poco fiable.

Publicidad de una tarifa engañosa

Otra de las irregularidades detectadas por la asociación es su tarifa España, que ofrece llamadas ilimitadas nacionales y 25 Gbps de datos con el reclamo de que sus 7,50 euros al mes suponen "un precio imbatible" . Sin embargo, según Facua, hay otras compañías que ofrecen el mismo servicio o incluso aumentan el número de Gbps a un precio más bajo. De hecho, la de Española de Telefonía es un 33% más cara que la oferta más económica del mercado, que ofrece lo mismo por 5,00 euros.

FACUA ha denunciado esta publicidad engañosa ante la Dirección General de Consumo. Con ella, la empresa vulnera el artículo 3 de la Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad y del artículo 5 de la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal.

No hay información contractual ni sobre el derecho de desistimiento

También ante el citado organismo del Ministerio de Consumo, la asociación ha denunciado el "incumplimiento de la obligación de facilitar las condiciones contractuales de los servicios de la compañía de telecomunicaciones en su web espanoladetelefonia.com. Como también incumple la de informar del derecho de desistimiento, esto es, la posibilidad de cancelar el contrato hasta 14 días después de darlo de alta".

Con estas dos irregularidades, Facua señala que la empresa de Bertín Osborne incumple el artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Los teléfonos de atención no son gratuitos

Según Facua, los teléfonos de información al consumidor que ofrece la web no son gratuitos, sino una línea móvil y otra con prefijo geográfico de La Rioja donde una inteligencia artificial saluda al establecerse la comunicación con un "viva España".

Con ello, Española de Telefonía se salta la obligación de atención telefónica gratuita establecida en el artículo 65.2 de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones. Una ilegalidad que ha sido denunciada por FACUA ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones del Ministerio para la Transformación Digital.

Sin política de privacidad ni aviso legal

Cuando el usuario introduce sus datos en la web para solicitar más información, acepta una "política de privacidad" de la que no se le informa en ningún momento. Si se pulsa en el enlace para acceder a ella, la página simplemente se desplaza hasta la parte superior y no se abre ninguna pestaña o ventana nueva, según informa Facua.

"Así que la empresa se salta la obligación de informar sobre el tratamiento de datos personales, el derecho del usuario a solicitar su eliminación o modificación, entre otros, y cómo puede ejercerlo. Algo que FACUA ha denunciado ante la Agencia Española de Protección de Datos por vulneración del artículo 13 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el artículo 11 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea", señalan desde Facua. Además, apuntan a que la web también carece de sección dedicada al aviso legal.

Fuente: Instagram de España de Telefonía

Quién está detrás de Española de Telefonía

La nueva compañía de telecomunicaciones de Bertín Osborne fue creada por un empresario que montó con Manuel Díaz El Cordobés una energética que acabó en concurso de acreedores con una deuda de más de 145.000 euros. Se trata de Grupo ADI Energía, que tenía el mismo domicilio social que la recién lanzada Española de Telefonía (EDT Compañía Ibérica de Telefonía SL), operadora que acaba de anunciar que también comercializará energía, según publica Facua.

EDT Compañía Ibérica de Telefonía SL es un negocio constituido el 4 de junio de 2025 con un capital social de 3.000 euros por Antonio José Limón Fernández como único socio y administrador. Seis meses después, el 11 de diciembre, perdió el carácter de unipersonalidad y su órgano de administración pasó de ser un administrador único a tres solidarios: junto a Limón Fernández, Francisco José Senra Silva y Francisco Luis Fonseca Morón, según Facua. En un post más reciente, Osborne afirmaba: "Antonio, Paco, Ernesto, Fran y Bertín, se unieron para ofrecer en telefonía un servicio premium, para personas que amen a su país, esto es, España".