Los avisos postales de pensiones y bono social térmico de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales que reciben los madrileños se incorporan a la herramienta Cuenta Digital. La Comunidad de Madrid ha empezado a incorporar las comunicaciones que se reciben por carta, como bono social térmico, pensiones de jubilación e incapacidad no contributivas, solicitud de complemento vivienda alquilada o subsidio de movilidad y compensación de gastos por transporte para personas con discapacidad, ofreciendo la opción de consultarlas de forma centralizada y permanente a través de esta herramienta.

Con esta iniciativa piloto, que se ampliará de forma progresiva al resto de envíos postales de la Administración regional, “se están acortando los tiempos de tramitación y beneficiando directamente a los madrileños”, tal y como ha asegurado el consejero de Digitalización, Miguel López-Valcerde.

“Esta rapidez permitirá reducir retrasos, acelerar procesos dependientes de la notificación y recortar el tiempo de resolución del trámite solicitado”, ha añadido.

#CuentaDigital evoluciona para transformar la relación entre los madrileños y la Administración, ofreciendo un uso más sencillo, personalizado y eficiente a sus usuarios.

Con nuevas funcionalidades y #servicios, facilitamos el acceso a los trámites públicos desde un único… pic.twitter.com/yI3MFRWMoe

— Miguel López-Valverde (@MLopezValverde) August 6, 2026

Y es que cerca del 60% de las notificaciones enviadas ya por la Consejería de Digitalización han sido leídas en este formato el mismo día, informan en una nota, en la que afirman que esperan llegar en una primera fase a 50.000 envíos. Destaca frente al modelo tradicional de carta postal, con el que el tiempo entre el envío y la recepción podía oscilar entre 10 y 30 días, sumando 2 días más para que el resultado de la lectura quede efectivamente anexado al expediente.

Además, antes se utilizaban más de 5 horas y media para realizar los más de 170 envíos. Ahora todo se integra automáticamente en las aplicaciones de gestión. De esta forma, si tenemos en cuenta esos 50.000 envíos, por ejemplo, se ahorrarían una estimación de 1.665 horas al gestor público.