Una comunicación efectiva con las personas mayores puede resultar beneficioso para su bienestar físico y emocional. Y es que, con el paso de los años, el deterioro de algunos sentidos, como la vista y el oído, es habitual, lo cual puede llegar a afectar a la capacidad de estas personas para relacionarse.
En este sentido, desde Sanitas (@sanitas) explican en una nota que "a menudo, los mayores pueden experimentar sentimientos de aislamiento y soledad". Por esta razón, "escuchar atentamente y mostrar interés por sus historias, experiencias y opiniones les hace sentir importantes, comprendidos y acompañados".
Según la Encuesta Continua de Hogares elaborada por el Instituto Nacional de Estadística, en España hay más de 2 millones de personas mayores de 65 años que viven solas, y aunque no es lo mismo estar solo que sentirse solo, esta situación resulta un factor de riesgo a tener en cuenta.
“La falta de interacciones sociales y la soledad pueden aumentar el riesgo de depresión, ansiedad y deterioro cognitivo en los adultos mayores. Además, la falta de comunicación puede llevar a una disminución en su calidad de vida", comenta Carla Álvarez Llaneza, psicóloga de BluaU Sanitas.
Teniendo esto en cuenta, considera "crucial reconocer la importancia de la comunicación con las personas mayores y trabajar activamente para mantener conexiones significativas con ellas”.
Del mismo modo, David Curto, director Médico, Calidad e Innovación de Sanitas Mayores, asegura que "las personas mayores que mantienen una buena comunicación con sus allegados tienen mejor autoestima y mayor capacidad para comunicar sus sentimientos, opiniones, deseos y necesidades".
Estos contactos "favorecen su bienestar tanto físico como emocional". Teniendo esto en cuenta, los expertos de Sanitas Mayores han recopilado una serie de consejos para conseguir una mejor comunicación con las personas mayores.
Respeto y empatía
Mostrar respeto y empatía es una de las primeras recomendaciones. ¿Cómo conseguirlo? Se trata de evitar las actitudes condescendientes y la infantilización.
En su lugar, debemos "escuchar activamente y tener consideración con sus preocupaciones y necesidades".
Hablar de forma clara
En este caso, recomiendan utilizar un lenguaje claro y adaptar nuestro volumen de voz al comunicarnos con ellos. El uso de jerga o tecnicismos es algo que podemos evitar emplear también, así no crearemos confusión. De hecho, aseguran que este punto "es clave".
Participación activa
Animarlos a expresarse y compartir sus pensamientos, sentimientos, recuerdos y experiencias, interesarnos, hacer preguntas para que puedan contar abiertamente lo que deseen... En definitiva, fomentar una participación activa.
Aconsejan, a su vez, "intentar que la conversación sea sobre el mismo tema y no hacer muchas preguntas seguidas, son tres claves para impulsar su intervención en las conversaciones".
Adaptar el entorno
Ante el deterioro de algunos sentidos, como la vista o el oído, lo mejor es asegurarnos de que nos encontramos en un entorno "tranquilo y sin distracciones" para poder hablar con esa persona. "Hablar de frente y a una distancia adecuada" también ayudará en la comunicación.
Ser pacientes
"Las personas mayores pueden necesitar más tiempo para procesar la información y responder", explican desde Sanitas, por lo que indican que "es necesario evitar interrupciones o meterles prisa".
