¿Qué buscan los mayores de 50 en ChatGPT?

La inteligencia artificial se ha convertido día a día en una herramienta que se ha incorporado en la rutina de la sociedad. En nuestro país, un 7% de los usuarios de internet recurrió con frecuencia a asistentes de conversación durante el primer semestre de 2024, mientras que un 11,7% lo hizo de manera ocasional, según los datos del Panel de Hogares de la CNMC. Dentro de todos estos servicios, se destaca de manera especial el ChatGPT, el asistente de OpenAI que fue creado en 2022, y que cuenta actualmente con más de 600 millones de usuarios mensuales en todo el mundo.

La popularidad de el ChatGPT radica en su capacidad de mantener conversaciones fluidas con los usuarios, ofreciendo respuestas de todo tipo en un lenguaje natural, como si estuvieras hablando con otra persona. Sin embargo, el modo en el que se utiliza esta herramienta varía notablemente entre generaciones, tal como indica Sam Altman, CEO de OpenAI.

Para muchas personas mayores de 50 años, ChatGPT se ha convertido en una opción más directa frente a los buscadores tradicionales como Google. Lo utilizan, principalmente, para informarse sobre temas de ciencia, historia o tecnología, así como para resolver dudas sobre salud, alimentación, deporte o el manejo de dispositivos digitales. Valoran su carácter práctico y su capacidad de brindar respuestas simples.

Por otro lado, los miembros de la generación Z han integrado esta herramienta de una manera más profunda en su rutina diaria. Lo usan como un sistema operativo personal, pues combinan el chat con archivos, lo configuran con indicaciones más complejas y lo utilizan para que los ayude a tomar decisiones, que van desde los estudio hasta aspectos personales.

Un estudio de la Fundación CYD sobre el uso de la IA en universidades revela que 9 de cada 10 estudiantes usan ChatGPT, y un 35% lo hace de manera diaria. En general, lo utilizan para resolver dudas académicas (66%), o para redactar trabajos (45%), lo que demuestra que esta tecnología se ha integrado en los procesos de aprendizaje.

Diferencias en la adopción generacional

Según cifras de Statista de 2025, la adopción de chatbots varía mucho según la edad del usuario. La generación Z lidera con un 74% de uso, seguida por los millennials con un 67%. En estos grupos, se usa para el trabajo, la productividad y el ocio.

En la generación X, el 45% ha utilizado asistentes virtuales, generalmente para optimizar tareas repetitivas o para mejorar la organización personal. Pasando a los baby boomers, la adopción baja al 26%, con intereses relacionados a temas de salud o asistencia digital básica.

Sam Altman compara esta evolución con la aparición de los primeros móviles inteligentes, pues indica que al principio fueron las generaciones jóvenes quienes los adoptaron con mayor rapidez, pero con el tiempo se volvieron herramientas indispensables para personas de todas las edades.