Tres Cantos mejora su servicio de teleasistencia ofreciendo más prestaciones y apoyo personalizado

Actualmente, más de 200 personas mayores se benefician del Servicio de Teleasistencia que ofrecen los Servicios Sociales de Tres Cantos, los cuales verán mejorada su atención con el nuevo Servicio de Teleasistencia Avanzada, que ofrecerá nuevas prestaciones y apoyo de forma personalizada. Estas mejoras se llevarán a cabo mediante un seguimiento realizado por personal especializado durante las 24 horas del día los 365 días del año, directamente en el domicilio de los usuarios. 

En concreto, 238 personas mayores se beneficiarán de estas mejoras, con la novedad de que los menores de esta edad también podrán acceder a este servicio si se encuentran en una "especial situación de necesidad o riesgo por enfermedad o discapacidad, aislamiento o soledad.", según indica el Ayuntamiento en su página web. Para ello, se han destinado 55.860 euros, 17.000 más que en 2022.

Mejoras en seguridad, acompañamiento y accesibilidad

Así, este Servicio de Teleasistencia se ha mejorado en lo referente a la seguridad y el acompañamiento, incluyendo nuevos dispositivos de tecnología avanzada dirigidos a personas que se encuentren en situaciones de especial necesidad, como medida de prevención, apoyo y detección de situaciones de riesgo, como por ejemplo: detector de gas, de humos, de caídas o de movimiento.

A partir de ahora, las personas usuarias con discapacidad también podrán utilizar este servicio, conectado a una línea de teléfono móvil o fijo, o pulsera o colgante con el botón pulsador, incluso un sistema de geolocalización si se desea. De esta forma, se podrá garantizar la accesibilidad del servicio, utilizando para ello aplicaciones, pictogramas, herramientas visuales o para personas con dificultad de audición.

Por último, los usuarios beneficiarios podrán recibir, si lo desean, llamadas de seguimiento por parte del personal especializado, para diferentes temas, como por ejemplo: recordatorios de medicación o citas médicas. También si se encuentran en una situación de emergencia en sus hogares, de carácter psicosocial o sanitaria, el personal acudirá a su domicilio acompañado de especialistas en apoyo social no sanitario para atenderlos.

"El Servicio de Teleasistencia Avanzada es un recurso social que ofrece una atención integral que, además del soporte tecnológico, implica una atención profesional especializada para facilitar información y asesoramiento; promoción y difusión de actividades para un envejecimiento saludable, participativo, cultural, deportivo, etc, que posibilite relaciones con otras personas y con la comunidad, además de atención, orientación y apoyo a familiares cuidadores de las personas usuarias", señalaba Sonia Lolo, concejal de Familia e Igualdad.

Las personas que estén interesadas en confirmar una cita previa con la Trabajadora Social para más información, podrán realizar la solicitud presencialmente en Servicios Sociales de Atención Primaria, Edificio Familia e Igualdad, Plaza de la Estación N.º 4., a través de teléfono 912 93 81 91 o en el siguiente enlace.