El proceso de trasladar una cuenta de una entidad financiera a otra es mucho más sencillo de lo que parece, semejante al de cambiar de compañía móvil, en el que la nueva compañía se encarga de la portabilidad y los papeleos. 

Dicho trámite se debe completar en un plazo máximo de tres días hábiles, excluyendo viernes, sábado y domingo, evitando así procedimientos pesados o difíciles. Basta con solicitarlo a la "entidad receptora", es decir el nuevo banco, quién se encarga del proceso, coordinando el cambio con el banco que se desea abandonar, es decir, la "entidad de origen".

Proceso de solicitud

Tal y como explica el Banco de España, en la solicitud presentada a la entidad receptora, se deben indicar una serie de requisitos para el cambio. En primer lugar, se debe incluir la fecha desde la que se desee que el cambio se haga operativo. Es importante tener en cuenta que el trámite no puede llevarse a cabo hasta que la entidad receptora cuente con toda la información emitida por la entidad de origen, un proceso que dispone de hasta seis días hábiles. De esta manera, la fecha no debe ser previa a este plazo.

De igual modo, el solicitante debe indicar; por un lado las gestiones que deben ser realizadas por ambas entidades, como domiciliaciones de recibos o transferencia de saldos; y, por otro lado, las operaciones que se quieren trasladar, tales como las transferencias periódicas o los recibos y facturas domiciliadas.

Por último, se debe indicar si se tiene intención de cerrar la cuenta antigua y las tarjetas asociadas a la misma. Una vez indicado, la entidad receptora deberá solicitar la información necesaria a la entidad de origen de acuerdo a las instrucciones dadas por el solicitante.

Puesta en marcha del cambio

En el momento en el que el nuevo banco reciba la información, éste se encargará de poner en marcha todo el proceso para que el cambio se haga efectivo. De este modo, la entidad receptora, en un plazo de cinco días hábiles, abrirá la nueva cuenta y pondrá en marcha todas las gestiones y operaciones indicadas por el solicitante para el cambio. Asímismo, en el mismo plazo, la entidad de origen cancelará las órdenes de pago existentes, transferirá el saldo disponible a la nueva cuenta y, si así lo has pedido, cerrará tu cuenta antigua y tarjetas.

Para terminar, es muy importante recordar que el banco del que queremos marcharnos puede retener saldo en caso que tengamos deudas o pagos pendientes –como préstamos– con la propia entidad o con terceros. En el caso de que no existan este tipo de trámites pendientes, el saldo se podrá transferir de forma completa, sin retrasos o impedimentos.