Elegir la talla adecuada al comprar ropa por internet puede resultar complicado. Aunque las tiendas ofrecen tablas de tallas y utilizan términos como Slim, Relaxed u Oversized para describir el corte de las prendas, las medidas reales pueden variar considerablemente entre marcas e incluso dentro de una misma firma.

Así lo señala un estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), realizado en colaboración con el Instituto de Biomecánica de Valencia, que ha comparado las medidas de cuatro prendas equivalentes de 18 conocidas marcas de ropa.

Hasta 13 centímetros de diferencia entre prendas de la misma talla

Las mediciones muestran que una misma talla no siempre corresponde a las mismas dimensiones. La diferencia más amplia se encuentra en los vaqueros de mujer de corte recto y tiro alto, talla 42: entre el modelo analizado de Kiabi, con 44 centímetros de anchura de cintura, y el de la línea joven de Zalando, con 55,4 centímetros, hay más de 11 centímetros de diferencia.

Las variaciones también aparecen en el resto de prendas estudiadas. En las camisetas de algodón de mujer, talla L, la diferencia alcanza el 25%, equivalente a 12 centímetros. En las camisas de hombre de ajuste regular, también de talla L, llega al 25%, unos 13 centímetros. En los vaqueros rectos de hombre, talla L, la diferencia es de hasta el 10%, unos 3,5 centímetros.

El problema no se limita a comparar distintas marcas. OCU también encuentra diferencias en el tallaje de las prendas de una misma firma, dependiendo del tipo de ropa. Por ejemplo, Shein presenta uno de los tallajes de cintura más amplios en los vaqueros de hombre analizados, pero uno de los más estrechos en el pecho de las camisetas de mujer. En Zara ocurre algo similar, ya que sus jeans de hombre presentan uno de los tallajes más estrechos, mientras que los de mujer están entre los más amplios.

Según el estudio, Zalando Yourturn, marca joven unisex, suele ofrecer los tallajes más amplios entre las prendas analizadas.

La información sobre las tallas tampoco es suficiente

A las diferencias entre prendas se suma la información disponible en las tiendas online. Una de cada dos webs de ropa analizadas no ofrece información considerada mínimamente aceptable sobre las medidas reales de sus productos, según OCU.

Entre las carencias detectadas está la falta de datos sobre las medidas completas de la prenda, las medidas corporales recomendadas o la talla que utiliza el modelo de la fotografía. También es frecuente que no se explique cómo se ajusta la prenda al cuerpo, que no exista una recomendación de talla personalizada o que no puedan consultarse las opiniones de otros compradores.

Solo tres marcas obtienen una valoración positiva en este aspecto: C&A, Pull&Bear y H&M. En el extremo contrario se sitúan Sfera, Primark y Bershka, que destacan por ofrecer una información más limitada.

El estudio también analiza la disponibilidad de tallas grandes, desde XL en adelante. C&A, Zalando y H&M presentan la oferta más amplia y consistente, mientras que Cortefiel, Mango, Springfield y Kiabi también cuentan con tallas superiores, aunque de forma menos homogénea. Shein llega hasta la 4XL en algunos casos. Pull&Bear, Sfera y Zara se sitúan alrededor de la XL o las tallas 46-48, mientras que Bershka presenta la oferta más limitada.

Ante estas diferencias, OCU reclama un sistema común y obligatorio de información sobre tallas, con criterios homogéneos de medición. También pide que se indiquen claramente las medidas corporales de referencia y las medidas reales más relevantes de cada prenda, además de incluir equivalencias entre sistemas de tallaje.

La organización plantea asimismo avanzar hacia criterios técnicos armonizados, como las normas ISO, para establecer una forma común de relacionar las dimensiones corporales con las medidas de las prendas y la designación de las tallas. Entre sus propuestas también está que las tallas grandes formen parte de la oferta principal y estén realmente disponibles.

Según OCU, una mayor coherencia en el tallaje facilitaría la elección de ropa y contribuiría a reducir el impacto ambiental asociado a las devoluciones de prendas que no se ajustan a las medidas del consumidor.