Será obligatorio: el prefijo 400 se aplicará a llamadas comerciales para terminar con el 'spam'
Desde el 17 de octubre, las empresas deberán utilizar esta numeración
A partir del próximo 17 de octubre, los ciudadanos recibirán todo tipo de llamadas comerciales con el prefijo 400 antes del número telefónico. A partir de esa fecha, todas las comunicaciones comerciales deberán realizarse desde números de nueve dígitos que empiecen con dicho prefijo. Esta nueva medida permitirá reconocer de manera simple las llamadas comerciales y facilitará el bloqueo de aquellas que no cumplan con la normativa.
El Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública aprobó esta medida el pasado mes de abril. El ministro Óscar López ha recordado su entrada en vigor durante la presentación de los datos de las consultas realizadas entre enero y junio al servicio 017, el canal gratuito y confidencial del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) para resolver todas las dudas relacionadas con la ciberseguridad y las estafas digitales.
La llegada de este prefijo a las llamadas es parte de las medidas impulsadas por el Gobierno para luchar contra las estafas telefónicas y los fraudes a través de mensajes de texto. Según ha explicado López, los operadores de telecomunicaciones ya han bloqueado más de 300 millones de llamadas y 26,6 millones de mensajes desde que comenzó a aplicarse este plan.
Con esta nueva normativa, los operadores deberán impedir que las llamadas comerciales se realicen desde prefijos diferentes al 400. Además, es importante resaltar que estos teléfonos serán solo de entrada, por lo que los usuarios podrán recibir llamadas, pero no devolverlas. De esta manera, se busca evitar que una persona pueda ser víctima de fraude al devolver una llamada a un número desconocido.
La resolución publicada en el Boletín Oficial del Estado (BOE) establece que esta numeración busca facilitar que los ciudadanos puedan reconocer las llamadas comerciales y mejorar el uso de los recursos públicos destinados a la numeración telefónica. La medida responde además a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, aprobada en diciembre del año pasado, que ya contemplaba la creación de una numeración específica para las llamadas comerciales.
Los SMS también tendrán restricciones
El plan contra las estafas telefónicas se completará con otra medida que comenzará a aplicarse a partir del 15 de septiembre. Desde ese día, las compañías telefónicas deberán bloquear los mensajes de texto enviados desde algún alias que no figuren en la base de datos oficial de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
Los alias son los nombres que utilizan empresas, administraciones y otras entidades para identificarse cuando envían un mensaje de texto. Con esta nueva medida se pretende evitar las campañas de 'smishing', en las que los delincuentes se hacen pasar por bancos, compañías, organismos públicos u otras entidades para engañar a sus víctimas.
