Cartas al director

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Cartas al director (cintillo)

 

Primavera pasada. Yo, con una vértebra rota, haciendo reposo y con analgésicos a mogollón, muy despacio, me dirijo a una parada de taxi próxima a mi domicilio para que me lleve al médico. Antes, me paro en un sucursal de una entidad bancaria para sacar dinero para pagar al taxista. El cajero no funcionaba.

Entro en el banco y se lo digo a un empleado. Me dicen que ya lo saben y están pendientes de que venga el técnico. Les digo que necesito efectivo y me dicen que vaya a mi sucursal porque ellos no tienen caja. Asombro total. ¿Por qué no ponen un letrero que diga 'oficina solo dedicada a papeleo'?

Les manifiesto mi disconformidad y me dicen que interponga una queja y que si quiero me dan la dirección del cliente que metió mal los billetes en el cajero. Y la única solución que me dan es ir a mi sucursal. Todo eso con muy malos modos.

En mis condiciones, andar los 300 metros a los que está mi sucursal me costaría un gran esfuerzo y dolor. Así que anduve los 20 metros que había hasta la parada de taxi y menos mal que me admitió que pagara con tarjeta.


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Isabel Martín