Pasos para proteger tu información si te roban el móvil

El robo del móvil es una situación muy estresante y que puede comprometer información bancaria, contraseñas, fotografías y acceso a decenas de servicio. Actuar rápido y en el orden correcto marca la diferencia entre un susto y un problema grave. Según recoge Eduardo G. Martínez en Idealista News, estos son los pasos que hay que seguir.

Antes de entrar en pánico, vuelve sobre tus pasos y comprueba que el móvil no se haya quedado olvidado en algún lugar cercano. A veces alguien lo encuentra y contesta las llamadas. Si no aparece, pasa al siguiente paso sin perder tiempo.

Entra en Google y escribe "Dónde está mi teléfono" para abrir la opción "Encontrar mi dispositivo". Los usuarios de Samsung o iPhone pueden usar también "Buscar mi móvil". Estas herramientas permiten ver la ubicación del teléfono y hacerlo sonar. Si aparece en un lugar sospechoso o lejos de donde lo perdiste, no intentes recuperarlo por tu cuenta, ya que puede ser peligroso.

Lo más importante es que llames a tu operador para bloquear la tarjeta SIM cuanto antes y pidas un duplicado. Esto impide que el ladrón haga llamadas o reciba códigos de verificación por SMS, que son los que se usan para recuperar contraseñas de banca online y otros servicios sensibles.

Cambia las contraseñas, pero hazlo después de anular la SIM y no antes, ya que muchos servicios usan el SMS como método de recuperación. Empieza por la cuenta de Google o Apple, correo electrónico y banca online. Al cambiar la contraseña, todas las sesiones activas se cierran automáticamente y el ladrón pierde el acceso.

Acude a la policía y presenta una denuncia. Lleva el número IMEI del dispositivo, que puedes encontrar en la caja o en la factura de compra, o marcando *#06# en cualquier móvil. Con ese código, tu compañía puede bloquear el dispositivo para que no vuelva a conectarse a ninguna red en España, ya que todos los operadores comparten una lista negra común. Si el robo se produjo con violencia, el seguro del hogar podría cubrir el coste del teléfono.

La Guardia Civil recomienda que apuntes el número IMEI de tu móvil.

 

Si ya das el móvil por perdido, desde "Encontrar mi dispositivo" puedes bloquearlo de forma remota o borrar todos los datos. Ten en cuenta que si eliges borrar, perderás también la posibilidad de rastrearlo. En Android, el bloqueo se hace desde android.com/find y en iPhone, desde icloud.com/find.

Hay varias medidas que conviene activar antes de que ocurra cualquier incidente. La más importante es tener activada la función de localización: en Android, en Ajustes > Google > Seguridad personal y del dispositivo > Encontrar mi dispositivo. En iPhone, en Ajustes > tu nombre > Buscar > Buscar mi iPhone.

Además, conviene proteger la pantalla con PIN, contraseña o huella dactilar para ralentizar al ladrón, apuntar el IMEI en un lugar seguro y no dejar el teléfono a la vista en lugares concurridos.