El comercio online durante la campaña de Navidad estará marcado por un aumento del 20% en los precios finales de venta, y la caída de hasta un 2% en los pedidos, según las predicciones de Salesforce que recoge Europa Press.
En concreto, las previsiones apuntan a un crecimiento interanual del 7% en las ventas online a nivel global, que supone un freno respecto al 50% interanual que se experimentó en 2020, pero que alcanzarán la cifra récord de 1,2 billones de dólares en todo el mundo.
Sin embargo, se prevé que consumidores, minoristas y proveedores se enfrenten a un aumento de los costes y a una disminución del inventario debido a la presión a la que está sometida actualmente la cadena de suministro a nivel mundial.
"Todo hace presagiar que los consumidores de todo el mundo adelantarán las compras navideñas, debido a los retrasos en los envíos del año pasado", ha explicado el Regional Vice President Commerce Cloud Spain, Enrique Mazón.
Uno de los mayores retos del año pasado fueron los retrasos en las entregas a los clientes, pero aunque la preocupación persiste este año, es mucho menos generalizada. Salesforce prevé un descenso del 94% en los pedidos con riesgo de retraso, es decir, éstos se limitarían a 40 millones de paquetes en todo el mundo, frente a los 700 millones del año pasado.
