Consumo
FACUA denuncia a MediaMarkt por publicidad engañosa en su "Día sin IVA"
Utiliza dispositivos Apple como reclamo pese a que no les aplica el descuento
FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a la empresa de tecnología MediaMarkt después de detectar que utilizó dispositivos de la marca Apple como reclamo en su “Día sin IVA”, pese a que estos no aplicaban en el descuento.
La realidad es que MediaMarkt excluye de dicha promoción a la marca de la manzana, así como a las consolas de videojuegos. La denuncia ha sido realizada por incurrir en publicidad engañosa.
FACUA realizó la denuncia ante la Dirección de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, advirtiendo de esta publicidad engañosa de la marca alemana.
Cuando un usuario realizaba las búsquedas de diferentes modelos de iPhone, iPad y MacBook, Google te mostraba anuncios de MediaMarkt en los que se aseguraba que se descontaría el IVA en dichos productos.
Estos resultados se tratan de enlaces pagados o patrocinados con reclamos como “iPhone 15 – Día sin IVA en MediaMarkt”. Al entrar en los enlaces, te llevaba a la página oficial de la tienda online donde se muestran diferentes modelos de dicho dispositivo con el mensaje “Te descontamos el -21% de IVA en la mejor tecnología. Sólo hasta el 23/04 a las 9h”.
Sin embargo, cuando el consumidor se decide por adquirir el producto Apple y continúa con el proceso de compra, ninguna de las páginas sucesivas advierte de que están excluidos de la promoción del 21% del “Día sin IVA”
¿Qué dice la ley?
La Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, señala en el apartado 1b) de su artículo 5 que “se considera desleal por engañosa cualquier conducta que contenga información falsa o información que, aun siendo veraz, por su contenido o presentación induzca o pueda inducir a error a los destinatarios, siendo susceptible de alterar su comportamiento económico”.
