Estos son los errores técnicos más habituales al presentar la declaración de la Renta

La campaña de la declaración de la renta 2025 arrancó el pasado 8 de abril. Están obligados a realizarla de forma anual los contribuyentes cuyos ingresos superen los 22.000 euros, con fecha límite hasta el 30 de junio. Para completar esta declaración, la Agencia Tributaria ofrece hacerlo de manera presencial en oficinas, por teléfono o a través de la página web.

En el caso de hacerlo de manera online, los usuarios no cuentan con asistencia directa del personal de la Administración, lo que incrementa la posibilidad de cometer algún tipo de error técnico al acceder, consultar o gestionar la declaración en Renta Web. Es por eso que han recopilado los fallos más habituales junto con posibles soluciones.

Casilla 505 incorrecta

La casilla 505 recoge el dato de la última declaración presentada por el contribuyente. Si aparece el aviso “Importe casilla no coincide con el que tenemos en nuestra base de datos”, se recomienda comprobar la información en la ayuda “Información sobre la casilla de la declaración de Renta del ejercicio anterior”.

También pueden aparecer errores por el formato. Es importante introducir la cifra sin signos adicionales y, en caso de decimales, separarlos con una coma.

Mensaje de "Referencia errónea"

Otro problema frecuente es introducir de manera incorrecta el número de referencia. Cuando esto sucede, el sistema lo indica en la pantalla. Hacienda recuerda que esta cifra consta de seis caracteres alfanuméricos. Si el error persiste, se puede generar una nueva referencia desde la opción “No tengo referencia”, usando el importe de la casilla 505, Cl@ve PIN, certificado o DNI electrónico.

Mensaje de "La cuenta bancaria no consta en nuestra base de datos"

Este tipo de error suele presentarse en contribuyentes que presentan la declaración por primera vez o cuando el importe de la casilla 505 es cero. En estos casos, Hacienda puede comprobar la identidad del contribuyente mediante los cinco últimos dígitos del IBAN de una cuenta bancaria.

Si la entidad bancaria no facilita esa información, no será posible obtener la referencia por Internet. En ese caso, la solución es consultar con el banco, registrarse en Cl@ve o utilizar un certificado electrónico.

No aparece la opción "Modificar declaración presentada"

Luego de presentar la declaración de la renta, es posible que el contribuyente necesite realizar cambios. Sin embargo, en declaraciones conjuntas no aparece el botón de “Modificar declaración presentada”.

Esta opción solo está disponible para el primer declarante o para un colaborador social autorizado. Si accede el cónyuge, únicamente podrá realizar una “Nueva declaración”. En ese caso, se deberá presentar otra indicando que se trata de una “Declaración complementaria” o una “Solicitud de rectificación de autoliquidación”.