Consultorio: ¿Es legal emitir un período de varios días cobrando solo el término de potencia?

Nuevo consultorio 'Luz y gas' Endesa: envía todas tus preguntas o reclamaciones energéticas

 

Bienvenidos al consultorio de ‘Luz y Gas’. En esta sección responderemos a través de expertos de la compañía Endesa, todas las dudas y consultas que tengas sobre energía. Debido al gran volumen de preguntas que recibimos, trataremos de elegir las dudas más comunes de los usuarios e ir respondiéndolas poco a poco.

Pregunta del lector: Es legal emitir una factura de un período de varios días cobrando sólo el término de potencia y un consumo de energía 0. Por supuesto en ese período hubo consumo de energía que se cobró en el período siguiente.

Respuesta del experto: Si la lectura de una factura es estimada y no se ajusta al consumo real puedes ver la lectura real de tu contador. En circunstancias excepcionales puede que se te haya facturado de una sola vez el consumo de varios meses. 

Consultorio

65YMÁS lanza el consultorio con la intención de ayudar a la generación sénior a poder solucionar esas dudas de manera clara y desde la voz de un profesional experto en el sector energético. Si deseas participar en este consultorio, no dudes en enviar tus consultas al correo consultorio@65ymas.com