Mayores

Las 10 cosas que hay que tener en cuenta al contratar un cuidador para una persona mayor

Javier Anula

Foto: Big Stock

Lunes 1 de agosto de 2022

5 minutos

¿Cómo se busca un cuidador?, ¿qué tareas se le pueden encargar?, ¿cuánto cobra?

Las 10 cosas que hay que tener en cuenta al contratar un cuidador para una persona mayor
Javier Anula

Foto: Big Stock

Lunes 1 de agosto de 2022

5 minutos

La esperanza de vida en España es de las más altas del mundo y va en aumento. De hecho, en la actualidad, cerca del 20% de la población tiene 65 años o más y se espera que para el año 2050 el porcentaje sea superior al 30 %.

No obstante, aunque el estado de salud y la calidad de vida sean buenos, con la edad se pierden facultades y es normal necesitar ayuda para hacer ciertas tareas de la vida cotidiana. Por ello, cada vez es más frecuente contratar a un cuidador, lo que ha hecho que se multiplique el número de empresas que ofrecen servicios de cuidados domiciliarios para personas mayores.

En esas circunstancias, es normal que surjan ciertas dudas: ¿Cómo se busca un cuidador?, ¿qué tareas se le pueden encargar?, ¿qué hay que hacer para contratarle?, ¿cuánto cobra? 

decalogo para contratar cuidador OCU

10 distintivos de calidad de una empresa

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado un estudio sobre este tipo de negocios: se ha dirigido por teléfono a 125 empresas repartidas en nueve ciudades y les ha pedido información detallada. Como resultado, la organización ha elaborado un decálogo para saber si una empresa es de calidad y no hay banderas rojas a la vista:

1. "Los cuidadores son profesionales, con formación especializada y buenas referencias en caso de tener experiencia previa".

La empresa debe tener una bolsa de cuidadores formados para atender a personas mayores y no solo para hacer las labores domésticas. Aparte de la formación, las referencias de haber atendido anteriormente a otras personas con cariño y responsabilidad también son importantes. 

2. "Hay más de un candidato y se les puede conocer previamente".

La mayoría de las empresas incluyen los mismos servicios: ayuda para aseo personal, preparar comidas, salir a dar un paseo o hacer un recado, limpiar la casa... En general, permiten conocer al cuidador y cambiarlo o sustituirlo, pero conviene asegurarse de ello antes de contratar.

3. "Existe un periodo de prueba para ver cómo se desenvuelven la persona mayor y el cuidador y si hay afinidad personal".

El mayor y el cuidador suelen tener una relación muy estrecha, por lo que resulta fundamental que haya un buen entendimiento entre ambos.

4. "El cuidador es sustituido en caso de falta de entendimiento o por ausencias en vacaciones o bajas".

Algunas empresas tienen limitado el número de sustituciones y otras no, por lo que es conveniente dejar claras estas cuestiones antes de nada.

5. "La empresa se interesa por el desarrollo del servicio y establece un protocolo claro para valorarlo a través de llamadas periódicas a la familia o visitas al domicilio".

decalogo para contratar cuidador OCU

6. "Los cuidadores de nacionalidad extranjera tienen los papeles en regla".

Desde la OCU avisan de que, aunque pueda parecer algo obvio a priori, no sería la primera vez que un cliente descubre que el cuidador contratado a través de una empresa no está en situación legal.

7. "La empresa no pone impedimentos en mostrar el contrato del empleado y el pago de la cotización mensual a la Seguridad Social".

Es otra de las comprobaciones que recomiendan realizar antes de contratar un cuidador.

8."El presupuesto está detallado, de manera que el cliente puede saber a cuánto ascienden los gastos que la empresa cobra por la gestión, además del salario y la cuota de la Seguridad Social del cuidador."

No todas las empresas son igual de transparentes en cuanto a los importes que cobran; de hecho, pocas lo son. Aconsejan pedir un presupuesto desglosado.

9. "La empresa tiene un teléfono u otro medio de contacto ágil para imprevistos".

Además, es fundamental asegurarse de cuándo está disponible, de qué forma y cuánto suelen tardar en responder.

10. "La empresa tiene concierto para operar como SAD (Servicio de Ayuda a Domicilio)".

Sobre el autor:

Javier Anula

Javier, periodista.

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