Las personas mayores pueden ser especialmente vulnerables ante determinados fraudes y robos relacionados con las operaciones bancarias. Por ello, la Guardia Civil ha difundido una serie de recomendaciones para sacar dinero de un cajero automático con seguridad y evitar que terceras personas puedan hacerse con la tarjeta, el PIN o el dinero.

Una de las principales recomendaciones es no aceptar ayuda de personas desconocidas, por muy insistentes que sean. Si no se tiene claro cómo realizar la operación, lo más recomendable es acudir acompañado de una persona de mucha confianza que pueda ayudar durante el proceso.

Para evitar este tipo de situaciones y reducir los riesgos al utilizar un cajero automático, la Guardia Civil recuerda algunas pautas sencillas que conviene tener en cuenta cada vez que se va a retirar efectivo:

👵👴Si una persona desconocida se ofrece insistentemente a ayudarte a sacar dinero, realizar una operación bancaria o acompañarte hasta casa, desconfía.

🏦 Si necesitas ayuda, pide asistencia al personal de la entidad.
🔢 Protege siempre tu PIN.
💳 No entregues tu tarjeta a… pic.twitter.com/bJ2fOTEiD1

— Guardia Civil (@guardiacivil) August 14, 2026

1. Si necesitas ayuda, pide asistencia al personal de la entidad

En caso de acudir solo y necesitar ayuda, es muy importante recurrir al personal del banco y no a cualquier persona que se encuentre cerca del cajero. También conviene evitar que un desconocido nos acompañe a casa o se ofrezca a ayudarnos a realizar una operación bancaria.

2. Protege siempre tu PIN

Es importante recordar que puede haber alguien intentando averiguar nuestro PIN o espiando la operación que realizamos. Incluso si estamos acompañados por una persona de confianza, la recomendación es introducir la clave de la tarjeta de forma que nadie pueda verla ni memorizarla.

3. No entregues tu tarjeta a terceras personas

Relacionado con lo anterior, es fundamental proteger la tarjeta bancaria y no dejar que otras personas la utilicen. Una persona que tenga acceso a ella podría realizar determinadas operaciones, incluidas compras por internet. Por tanto, nunca se debe prestar la tarjeta ni dejar que otra persona realice la operación en nuestro nombre.