Durante el verano, las altas temperaturas pueden suponer un riesgo para las personas mayores, quienes además pueden tener que hacer frente a situaciones de aislamiento o soledad no deseada. Para prevenir y protegerlas frente a estos eventos, en Murcia el Ayuntamiento ha reforzado el seguimiento de las personas usuarias del Servicio Municipal de Teleasistencia, de forma que se prestará una atención prioritaria a las 1.137 personas que presentan algún factor de vulnerabilidad.

En concreto, el protocolo incluye llamadas preventivas, visitas personalizadas y un sistema de dispositivos de seguridad adaptados a las necesidades de los usuarios atendidos. 

El Servicio Municipal de Teleasistencia atiende actualmente a 3.602 personas en Murcia, de las cuales cerca del 30% presenta algún nivel de riesgo que les hace vulnerables ante el calor extremo por motivos de edad, dependencia, aislamiento o enfermedades crónicas. Para ellos se dirige este refuerzo del servicio, complementándolo con 1.665 dispositivos de seguridad y teleasistencia, que incluye detectores de humo, caídas, gas o monóxido de carbono, y equipos de teleasistencia móvil para protegerles también fuera de sus hogares.

"La Teleasistencia no solo responde cuando se produce una emergencia, sino que actúa de forma preventiva para acompañar a las personas mayores, detectar posibles situaciones de riesgo y ofrecerles la tranquilidad de saber que siempre hay un equipo pendiente de ellas", ha destacado la concejal de Bienestar Social, Pilar Torres, que ha visitado a Isabel Remedios Tortosa, de 77 años, usuaria del servicio municipal de Teleasistencia desde 2022 y vecina del barrio de La Paz, para conocer el funcionamiento del protocolo estival. 

"Durante el verano reforzamos especialmente este seguimiento porque las altas temperaturas y la soledad pueden incrementar la vulnerabilidad de muchas personas mayores que viven solas", ha añadido, según recoge el Ayuntamiento en una nota. 

Este protocolo especial, que contempla medidas preventidas para todos los usuarios del servicio (envío de recomendaciones, llamadas telefónicas, folletos informativos o avisos de episodios de extremas temperaturas), permanecerá activo hasta el 30 de septiembre.