La Rioja moderniza su servicio de teleasistencia para reforzar la autonomía y seguridad

El Gobierno autonómico de La Rioja ha renovado por completo el servicio de teleasistencia para hacerlo más seguro, más cercano y adaptado a cada persona. El objetivo es que quienes necesitan apoyo puedan seguir viviendo en su hogar el mayor tiempo posible.

En 2025, 1.214 personas solicitaron la teleasistencia. Actualmente, 3.901 usuarios cuentan con el servicio activo, que se está adaptando progresivamente al nuevo equipamiento digital durante 2026.

Para atender todas las solicitudes, el Ejecutivo riojano ha adquirido un banco de terminales y dispositivos con una inversión cercana al millón de euros. "Estamos dando pasos firmes en nuestra estrategia de cuidados, una estrategia que sitúa a las personas mayores en el centro de todas las políticas públicas", afirmó María Martín, consejera de Salud y Políticas Sociales, en la presentación del nuevo servicio.

También recordó que "la prevención, la promoción de la salud y el fomento de la autonomía personal son pilares fundamentales de este modelo, porque permiten evitar situaciones de dependencia más severas y avanzar en la desinstitucionalización".

Se pasa de un sistema analógico a uno plenamente digital, con terminales digitales fijos y móviles de última generación que funcionan con conectividad VoLTE, WiFi y Bluetooth. Ya no será necesario disponer de línea telefónica fija en casa. Martín lo definió como "un salto tecnológico decisivo" que permitirá una atención "más eficaz, más segura y más adaptada a cada persona".

Los nuevos equipos comenzaron a instalarse en diciembre y el proceso continuará durante todo 2026, garantizando una transición sin interrupciones.

Sensores, prevención y acompañamiento

La teleasistencia ofrece comunicación manos libres las 24 horas del día, seguimiento personalizado y apoyo emocional tanto a las personas usuarias como a sus cuidadores.

El nuevo sistema incorpora detectores automáticos de caídas, sensores de humo, fuego, gas, temperatura e inundaciones, dispensadores de medicación y dispositivos adaptados a personas con deficiencias visuales o auditivas. Se trata de anticiparse a los riesgos, no solo de reaccionar cuando ya han ocurrido.

La implantación también incluye más capacidad operativa. Se incorporan nuevas unidades móviles y personal instalador, además de nuevos puntos de atención. Además, se abre un nuevo centro en Alfaro, con recursos propios y unidad móvil, para garantizar una respuesta más rápida y equilibrada en todo el territorio.