Expertclick, el programa que ayuda a más de 10.000 mayores a perder el miedo a la tecnología

Pedir cita médica por Internet, hacer una videollamada o comprar online sin riesgos aún son un laberinto para muchas personas mayores. Para eso nació Expertclick, un programa que desde 2018 está acercando el mundo digital a quienes encuentran barreras para manejarlo.

Impulsado por Fundación Cibervoluntarios y la Fundación de la Asociación Española de Banca (AEB), con apoyo del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030, el proyecto ofrece talleres gratuitos y prácticos, especialmente en zonas rurales, donde la brecha digital suele ser mayor.

Solo en 2025, más de 2.000 personas mayores han participado en los talleres, repartidos en 170 actividades organizadas junto a casi un centenar de entidades. En total, desde sus inicios, el programa ha acompañado a más de 10.000 participantes.

El formato es sencillo: cursos de cuatro horas, pensados para que nadie se quede atrás. En ellos se aprende a usar el móvil y la tablet para comunicarse, hacer videollamadas, navegar por Internet, utilizar aplicaciones de ocio y comprar online con seguridad, así como solicitar cita médica digital, usar la firma electrónica y el certificado digital y gestionar trámites bancarios de manera segura. Todo explicado paso a paso, con paciencia y cercanía.

 

 

 

 

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Un apoyo que continúa cuando termina el taller

Además de la formación presencial, Expertclick ofrece videoconsejos y una línea de ayuda gratuita, tanto telefónica como online, donde un equipo especializado resuelve dudas tecnológicas.

Para Alejandra Kindelán, presidenta de la Fundación AEB, "Expertclick es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede contribuir a mejorar la vida diaria de las personas mayores al facilitar su acceso a servicios esenciales. El objetivo es reforzar su confianza en el entorno digital para que puedan aprovechar todas las oportunidades que ofrece".

También lo destaca Yolanda Rueda, presidenta de Fundación Cibervoluntarios: "Gracias a la continuidad de este proyecto, podemos seguir ayudando a las personas mayores a hacer su día a día más fácil, ganar en autonomía e independencia y calidad de vida, así como promover su participación en la sociedad de forma activa gracias a la tecnología".

Cómo solicitar los cursos

Cualquier persona mayor de 55 años —o entidades que trabajen con este colectivo, como centros de día, asociaciones, bibliotecas o ayuntamientos— puede pedir un taller a través de www.expertclick.org  o del teléfono 674 72 76 23.