El 27% de los españoles estafados online perdió dinero tras caer en fraudes de vishing
Las pérdidas medias rozan los 1.000 euros y cada vez van apareciendo nuevas técnicas
Las estafas online continúan afectando a miles de españoles diariamente. Según un estudio realizado por TransUnion sobre las tendencias actuales en ciberdelincuencia, más del 25% de los consumidores que sufrieron una estafa digital durante el último año, aseguraron haber perdido dinero a través de ataques de vishing, una modalidad que se basa en llamadas telefónicas fraudulentas.
El estudio, que fue realizado a partir del análisis de miles de millones de transacciones y de una encuesta a 12.370 personas de 18 países y regiones, revela que las personas que fueron víctimas de fraudes digitales en España perdieron una media de 998 euros.
A nivel mundial, el 26% de los encuestados reconoció que sufrió pérdidas de dinero relacionadas con actividades fraudulentas en entornos digitales durante el último año.
El informe indica que los consumidores realizan cada vez más operaciones por internet, pero el miedo al fraude sigue siendo uno de los principales obstáculos para el comercio digital. En dicho sentido, casi la mitad de los españoles afirma que más del 50% de sus transacciones se realizan online. Sin embargo, el 71% considera clave confiar en que sus datos personales estarán protegidos antes de realizar una operación.
Según los especialistas, las estafas digitales han evolucionado hasta convertir la identidad de los usuarios en el principal objetivo. Las nuevas tecnologías y la inteligencia artificial permiten desarrollar ataques cada vez más sofisticados a través de herramientas como los deepfakes, la manipulación de documentos, o los ataques automatizados.
Conclusiones del estudio
Entre los principales datos que recoge TransUnion en la investigación destacan los siguientes:
- El 71% de los consumidores españoles considera muy importante que sus datos personales no se vean comprometidos al realizar compras o gestiones online.
- La tasa de transacciones sospechosas de fraude digital vinculadas a usuarios en España se situó en el 2,6% en 2025, manteniendo una tendencia descendente.
- El 27% de las personas que perdieron dinero por fraude digital identificó el vishing como la técnica utilizada en la estafa.
- El smishing o fraude mediante mensajes de texto fue señalado por el 19% de los afectados.
La estafa del 'Bizum inverso'
El estudio también indica que la implantación de sistemas de autenticación reforzada en los pagos que se realizan de manera digital ha reducido ciertas modalidades de fraude basado en el robo de credenciales. Por ese motivo, los ciberdelincuentes han desplazado sus esfuerzos hacia técnicas de ingeniería social que buscan convencer a las víctimas para que autoricen sus pagos de manera voluntaria.
En ese sentido, en España ha ganado protagonismo la estafa del ‘Bizum Inverso’, una práctica en la que los delincuentes envían solicitudes de dinero haciéndolas pasar por ingresos o transferencias a favor del usuario, logrando que la propia víctima valide la operación.
Menos intentos, pero más sofisticados
Aunque el porcentaje de transacciones sospechosas bajó hasta el 3,8%, TransUnion advierte que los ataques que realizan los delincuentes son cada vez más sofisticados y difíciles de detectar.
Uno de los fenómenos que más creció en el último año fue tomar el control de las cuentas de las víctimas, que aumentó en un 37% y representó el 3,14% de las transacciones sospechosas de 2025.
Los investigadores también destacan que los ciberdelincuentes recurren cada vez más a las filtraciones de datos, campañas de phishing y técnicas de suplantación de identidad para poder conseguir información personal y ejecutar diversos fraudes.
Para Lisette González, directora general de TransUnion en España, el desafío actual va más allá de detener ciertos ataques. "La pregunta fundamental para las empresas ahora mismo no es cómo bloquear ataques, sino si pueden verificar que una persona es real, legítima y coherente a través de los canales a lo largo del ciclo de vida del cliente", afirma.
Finalmente, agrega que "proteger el crecimiento de la organización exige un enfoque unificado y centrado en la identidad para la prevención del fraude. La resolución actual de la identidad, integrando inteligencia de dispositivos y de comportamiento con señales de riesgo impulsadas por IA, refuerza la confianza, reduce la fricción y ayuda a las empresas a mantenerse por delante de amenazas que evolucionan rápidamente".
