A la hora de preparar el camino hacia la jubilación y gestionar trámites para pedir la pensión, es muy probable que necesites acudir a la Seguridad Social. Aunque desde la entidad recomiendan hacer los trámites telemáticamente, para acudir presencialmente todavía es necesario pedir cita previa en la mayoría de los casos, tal como recuerdan desde la revista de la Seguridad Social. 

En este vídeo te explicamos cómo pedir cita previa y contactar con el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INNS), así como la manera de proceder para gestionar trámites con la Tesorería General de la Seguridad Social. Para estos últimos, no necesitarás reserva previa. 

📌 Si necesitas solicitar cita previa con la Seguridad Social, puedes hacerlo de distintas maneras:

📞 Por teléfono
💻 Vía internet
📑 Tengas o no certificado digital

💡 Te explicamos todas las opciones ⬇️https://t.co/G83cyKfFS2 pic.twitter.com/R76FL2RxVA

— Ministerio Inclusión Seguridad Social Migraciones (@inclusiongob) June 9, 2026

Cita previa con el INSS 

Tal como explican desde la revista de la Seguridad, Social, el INSS te facilitará información y la ejecución de trámites para la petición o seguimiento de las distintas prestaciones tanto contributivas como no contributivas (desde el Ingreso Mínimo Vital, a Cuidado y Nacimiento del Menor, Jubilaciones, etc…). 

• Solicitar cita previa con el INSS por teléfono:
  Puedes pedir cita previa con el INSS durante las 24 horas del día a través de los teléfonos 91 541 25 30 o 901 10 65 70. 

• Solicitar cita previa con el INSS por internet:
  • Con certificado digital: En el siguiente enlace puedes obtener cita previa con el INSS con certificado digital. Solo tienes que identificarte digitalmente y rellenar todos los campos obligatorios que aparecen en el formulario electrónico. 
  • Sin certificado digital: En el siguiente enlace puedes obtener cita previa con el INSS sin necesidad de tener un certificado digital o Cl@ve permanente. Para ello, tendrás que exponer en el formulario el motivo de la cita y la provincia y centro donde deseas obtenerla. Ten a mano tu código postal para solicitar la cita de manera más ágil.

Además de en las propias oficinas, el Instituto Nacional de la Seguridad Social pone a tu disposición otros canales de atención a distancia: 

• Canal telemático (servicios disponibles las 24h los 365 días del año):
  • Para realizar trámites con certificado: Sede electrónica y el espacio Tu Seguridad Social.
  • Sin identificación electrónica (si no dispone de certificado digital o Cl@ve permanente: Solicitud de trámites de prestaciones de la Seguridad Social.
• Canal telefónico:
  • Teléfono de información sobre el Ingreso Mínimo Vital: 020. Es un teléfono gratuito para el ciudadano y que funciona de lunes a viernes (no festivos), en horario de 9 a 14.30 horas. Proporcionará información general acerca del Ingreso Mínimo Vital así como Información específica sobre el trámite de expedientes y las prestaciones del IMV ya reconocidas. En este teléfono no se dan citas previas.
     
  • Teléfonos de información general del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) 901 16 65 65 y  915 42 11 76 de 9 a 20 horas, de lunes a viernes no festivos). En este teléfono no se dan citas previas.

#Ciudadano, sabías que desde #IMPORTASS, el portal de la Tesorería:
🔴Puedes descargar el informe de tu vida laboral.
🔴Puedes informar de un error en tu vida laboral.

🫱https://t.co/jKaczMpKNA🫲 pic.twitter.com/4dMCkWuKWa

— Tesorería General de la Seguridad Social (@info_TGSS) June 15, 2026

Cómo gestionar trámites con la Tesorería de la Seguridad Social

La Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) te facilitará información y trámites sobre afiliación, pago de deudas, autónomos, empleo de hogar, cotizaciones, etc...  Tal como explican desde la revista de la Seguridad Social, si necesitas realizar una consulta presencial sobre algunos de estos temas, puedes acudir a cualquiera de las oficinas de la TGSS en horario de lunes a viernes, de 9 a 14 horas, por lo que no existe un servicio de solicitud de cita previa. 

Sin embargo, es recomendable realizar los trámites siempre que sea posible de manera telefónica o telemática. Te contamos cuáles son los canales de atención a distancia de la Tesorería:

• Información telefónica de la TGSS: 901 50 20 50 o 91 541 02 91. Están disponibles de lunes a jueves, de 9 a 18 horas, y los viernes de 9 a 14h, excepto festivos.
   
• Información telemática de la TGSS:
  El portal oficial de trámites de la Tesorería General de la Seguridad Social se denomina Importass. A través del mismo, se ofrece a los ciudadano información y servicios de tramitación. Además, incorpora un área personal en la que, independientemente de tu situación laboral actual, puedes consultar tus datos de forma personalizada.

Por último, hay que recordar que el pasado mayo fue aprobada una proposición no de ley que instaba al Gobierno a eliminar la cita previa obligatoria para realizar trámites con la Administración General del Estado – aún en tramitación–, por lo que se recomienda verificar este requisito dependiendo de la entidad y del momento en que se realice la gestión.