Miriam Gómez Sanz
Ciberseguridad
Oleada de estafas que suplantan a la Seguridad Social
Las consultas son gratuitas y solo existe un teléfono oficial
La Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) ha vuelto a advertir a los ciudadanos sobre intentos de fraude que utilizan su nombre y su imagen para engañar, pedir pagos indebidos o acceder a datos personales. En sus canales oficiales han recordado que su teléfono de atención es 91 541 02 91. No hay más números y, sobre todo, ninguno de sus servicios es de pago. Si alguien solicita un abono por gestionar una cita, una consulta o cualquier trámite, se trata de un engaño.
El horario de atención telefónica es de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 14:30.
El teléfono de la Tesorería General de la Seguridad Social es el ☎️91 541 02 91.
— Información TGSS (@info_TGSS) December 8, 2025
Que no te engañen, no llames a otros teléfonos, y por supuesto, no pagues por nuestros servicios que son siempre GRATUITOS. pic.twitter.com/IOCT82dpFW
Correos electrónicos falsos
También se ha detectado el envío de correos fraudulentos que imitan el aspecto de las comunicaciones oficiales. En estos mensajes, los estafadores suelen pedir que se descarguen archivos, que se acceda a enlaces externos o que se faciliten datos personales, bancarios o códigos de verificación.
La TGSS insiste en que sus notificaciones reales no se envían nunca por correo electrónico, sino que solo pueden consultarse a través de su sede electrónica, desde la app y web de Mi Carpeta Ciudadana y desde la Dirección Electrónica Habilitada única (DEHú).
¿Has recibido un correo como este?
— Información TGSS (@info_TGSS) December 8, 2025
⚠️Es un fraude.
👉Nuestras notificaciones siempre se consultan en nuestra sede electrónica: https://t.co/lGnN5dopoj
Cuando tengas dudas, ¡consúltanos! pic.twitter.com/Gn8tRAHyq6
Dónde se realizan las notificaciones legítimas
Las comunicaciones formales incluyen actos relativos a afiliación, cotización, variaciones de datos, resoluciones del Instituto Nacional de la Seguridad Social o documentos del Instituto Social de la Marina. Para acceder a ellas se requiere un método seguro de identificación, como certificado digital, cl@ve permanente o cl@ve móvil para consultas personales, que utiliza firma sin certificado.
Cuando las notificaciones contienen datos sensibles relacionados con la salud, únicamente pueden abrirse con certificado digital o Cl@ve permanente avanzada.
