Dacha Jiménez: "La innovación tecnológica permite ofrecer un cuidado más eficiente y personalizado"

Bastón de Oro es un grupo de residencias privadas para mayores con 30 años de experiencia, fundado con la visión de ofrecer un modelo asistencial innovador y de calidad.

La empresa familiar se ha expandido por Cataluña, Madrid y Andalucía, operando ocho centros con una filosofía centrada en el respeto, la dignidad y la autonomía individual, ofreciendo planes de cuidado personalizados.

Asimismo, enfatizan la innovación tecnológica, la sostenibilidad, la interacción intergeneracional y el fomento de un envejecimiento activo y saludable. 65YMÁS ha conversado con su Directora General, Dacha Jiménez, para conocer más sobre el funcionamiento del grupo. 

PREGUNTA: ¿Qué es el Bastón de Oro? 

RESPUESTA: Bastón de Oro es un grupo de residencias privadas para la tercera edad, creado y dedicado desde hace ya 30 años al buen cuidado de calidad de personas mayores. 

Hace 30 años un empresario y constructor y su esposa, quisieron crear su primera residencia de mayores con una filosofía clara de cambio de modelo en el mercado residencial, algo novedoso y diferente, un edificio creado desde cero con toda la tecnología y comodidades del momento para el cuidado de calidad de las personas mayores, donde destacasen las instalaciones y el servicio profesionalizado generando una estancia diferencial en un recurso asistencial como eran las Residencias de mayores que por aquel entonces comenzaba como sector.

El grupo bastón de oro fue fundado siendo y manteniéndose como una empresa familiar, cercana y con la visión de proporcionar un entorno seguro y amoroso para nuestros mayores, y desde entonces nos hemos expandido por Catalunya, Madrid y Andalucía para incluir 8 residencias en todo el país todas con el mismo modelo de gestión, visión, filosofía y tipo de atención, creando y manteniendo uno único. Nuestro compromiso siempre ha sido ofrecer cuidados de calidad centrados en las necesidades individuales de cada persona.

Disponemos de 8 centros, como puntos comunes en la estética de nuestras residencias, todos tienen nombres de Árboles que nos ayuda a conectar con la naturaleza tan necesaria para el ser humano, todos están en núcleos urbanos, todos tienen preciosas y enormes peceras para tener contacto con los animales que transmiten paz, calma y equilibrio, muchas obras de arte por todo el edificio, ya que la belleza del arte debe poder disfrutarse siempre, y amplios y diversos espacios comunes para convivir y hacer actividades.

En Barcelona tenemos Las Residencia Los Tilos en la zona de Sant Pablo, Las Acacias en Sagrada Familia, Los Sauces en Sant Boi de Llobregat con una residencia de Mayores y otra Residencia de Discapacidad, Les Vinyes en Falset (comarca del Priorat), Les Alzines en Tarragona centro, Las camelias en Móstoles-Madrid y Las Palmeras en Málaga en la especial zona de Pedregalejo.

P.: ¿Qué filosofía de cuidado siguen?

R.: Nuestra filosofía de cuidado se centra en el respeto, la dignidad y la autonomía de cada persona. Creemos que cada persona, cada residente es único y merece un plan de cuidado personalizado que respete sus deseos y necesidades. Promovemos un ambiente en el que los residentes se sientan valorados, escuchados y apoyados en todas las etapas de su envejecimiento.

Buscamos darles, ofrecerles, y mantener la alegría de vivir, ofreciendo una visión y cuidados integrales, atendiendo la globalidad del ser humano, tanto física, mental, emocional, social y espiritualmente, con un trato personalizado y trabajado tanto de forma individual como grupal con cada residente para aportarle el máximo de estímulo y servicios posibles.

Cada residencia destaca por su enfoque humano y su trato cercano, como denominador común del grupo Bastón de Oro. Nuestro modelo único de atención integral y 360º abarca desde las necesidades físicas hasta las cognitivas, pasando por las emocionales, sin olvidarnos de las familias que juegan un papel fundamental en el proceso de cuidado y son un pilar fundamental en el buen estado de salud de cada residente.

Para lograrlo disponemos de un equipo multidisciplinar muy amplio y equipos técnicos compuestos y formados por un gran equipo humano con personal sanitario, médicos, enfermeros, psicólogos, terapeutas ocupacionales, animadoras socioculturales, integradoras sociales, educadores sociales, fisioterapeutas, trabajadoras sociales, relaciones laborales, gerocultores, equipo de limpieza, cocina propia, mantenimiento, auxiliares de enfermería, de geriatría, de farmacia, peluqueras, podología, y mucho más. Un equipo comprometido con las personas a las que cuidamos y con vocación y entusiasmo por dar un servicio de atención de alta calidad a las personas, desde el corazón de forma profesional.

Todo ello en unas Residencias para mayores cumpliendo unos altos estándares de calidad, certificándonos en ello anualmente para garantizarlo y en unos edificios exclusivos, luminosos, con amplios espacios y seguros donde se dispone de grandes recepciones, cafeterías y zonas de visita, Gimnasio, Farmacia, salones sociales, salones de juegos, salas de televisión, salas de actividades, capillas, comedores, terrazas y zonas comunes y verdes para el disfrute de nuestros residentes y sus familias, con disponibilidad de habitaciones dobles o individuales según su tipo y nivel de asistencia así como preferencia y comodidad.

El Grupo Bastón de Oro ha sido galardonado con varios premios por su excelente atención y calidad asistencial. En 2025, recibimos el prestigioso reconocimiento por la atención al paciente, destacando nuestro compromiso con el bienestar y la satisfacción de quienes confían en nosotros. Asimismo, en 2024 fuimos premiados por nuestra calidad asistencial, lo que refleja nuestro esfuerzo constante por mejorar y mantener altos estándares en el cuidado de nuestros residentes.

Además, nos enorgullece ofrecer programas continuos de formación y desarrollo profesional a su equipo. Creemos firmemente en la importancia de capacitar a nuestro personal para garantizar un servicio de calidad y una atención integral. Nuestros programas de formación están diseñados para actualizar conocimientos, desarrollar habilidades y fomentar el crecimiento profesional, asegurando que nuestro equipo esté a la vanguardia en prácticas de cuidado y asistencia.

P.: ¿Cuál es el perfil de residente de sus centros?

R.: El perfil de nuestros residentes es diverso e incluye a personas mayores que requieren distintos niveles de cuidado, desde aquellos que son completamente independientes hasta aquellos que necesitan asistencia total diaria. 

Nos enorgullece ser un lugar inclusivo que puede adaptarse a las necesidades cambiantes de nuestros residentes, proporcionando un hogar seguro y de confianza para todos y sobre todo para sus familias.

Disponemos de diferentes tipologías de estancias de larga y corta temporalidad, estancias temporales de descanso familiar, de rehabilitación, de vacaciones, de Centro de Día con multitud de horarios y jornadas... adaptándonos a las necesidades de cada mayor y de cada familia.

Todos nuestros centros disponen de plantas asistidas y unidades de convivencia estables para deterioros cognitivos y planta sanitaria para personas más asistidas, periodos de postoperatorios...

 

P.: ¿Están coincidiendo varias generaciones en una misma residencia?

R.: La verdad es que es una pregunta muy interesante, ya que lo que hace 20-30 años era algo extraño, ahora comienza a ser algo más solicitado y viendo la incidencia y evolución demográfica y la esperanza de vida será algo más común en un tiempo.

Sí, en nuestras residencias tenemos algún centro en el que podemos encontrar varias generaciones viviendo en la residencia aunque aún es mayoría de matrimonios, hermanos, cuñados …. Padres e hijos o hijas en algunos casos, y es una experiencia especial y maravillosa. 

Desde las actividades también se interactúa entre generaciones y fomentamos un ambiente y actividad intergeneracional donde jóvenes y mayores pueden compartir experiencias, aprender unos de otros y construir relaciones significativas, que a todos nos ofrece crecimiento y aprendizaje. Creemos que estas interacciones enriquecen la vida de nuestros residentes y promueven la comprensión y el respeto mutuo, así como la tolerancia, empatía y conexión a los jóvenes.

En cada Residencia se ofrecen actividades intergeneracionales con niños y niñas de diferentes edades desde infantil a bachillerato, con actividades variadas desde teatro, juegos, bailes, paseos y excursiones, para el disfrute de todos y todas, y con periodicidades semanales y mensuales según la actividad. Es maravilloso verlos disfrutar con los más pequeños y como les enseñan y les aportan a los jóvenes.

P.: ¿Qué papel juega la tecnología en el cuidado?

R.: La tecnología juega un papel crucial en nuestras residencias. Utilizamos herramientas tecnológicas avanzadas para mejorar la calidad del cuidado y la seguridad de nuestros residentes. Esto incluye sistemas de monitoreo de salud, plataformas de comunicación para mantener a las familias informadas y tecnologías de asistencia que facilitan la movilidad y la independencia de los residentes. La innovación tecnológica nos permite ofrecer un cuidado más eficiente y personalizado y cada vez más el mercado amplía su oferta a un sector tan importante como el geroasistencial.

Cada nueva residencia dispone de más y mejor tecnología que se amplía y clona lo que funciona en el resto de centros para la mejora continua. Por ejemplo, en nuestro centro de Málaga Las Palmeras hemos podido poner un sistema de aire maravilloso para la eliminación del 100% de los virus, bacterias y gérmenes en el aire, todo ello domotizado y con control en todo el edificio a tiempo real y a disposición de todos los residentes, familias o visitas en la recepción de la residencia.

También poniendo una visión sostenible  y amigable con el  medioambiente trabajamos con energía solar en edificios altamente sostenibles y con visión de futuro.

La innovación y la sostenibilidad son pilares fundamentales en nuestro modelo de gestión. Incorporamos tecnología avanzada en nuestros centros para mejorar la calidad de vida de nuestros residentes y optimizar los procesos de cuidado. Y adoptamos prácticas sostenibles que minimizan nuestro impacto ambiental, creando espacios que promueven el bienestar y la conexión con la naturaleza, como nuestras peceras, fuentes, zonas verdes y obras de arte.

P.: ¿Creen que se financia suficientemente la Dependencia?

R.: La financiación de la dependencia es un tema complejo y desafiante. Si bien hemos visto cambios en los últimos años, creemos que aún hay mucho por hacer para asegurar que todas las personas mayores reciban el apoyo financiero necesario para acceder a cuidados de calidad. Abogamos por políticas públicas que aumenten la financiación y aseguren recursos adecuados para todas las personas dependientes de forma justa y según la necesidad.

La financiación de la dependencia varía significativamente entre las diferentes comunidades autónomas en España. Algunas comunidades han implementado políticas más avanzadas y han destinado mayores recursos para el cuidado de personas mayores y dependientes, mientras que otras aún tienen camino por recorrer. Por ejemplo, comunidades como el País Vasco y Cataluña suelen tener mejores programas de apoyo financiero y servicios de dependencia más desarrollados. Esto se debe a su autonomía financiera y a la prioridad que han dado a estos temas en sus presupuestos regionales.

En contraste, otras regiones como Andalucía o Castilla-La Mancha, aunque han hecho esfuerzos significativos, aún enfrentan desafíos relacionados con la financiación adecuada y la implementación de programas sostenibles. Estas diferencias a menudo se traducen en disparidades en la calidad y accesibilidad de los servicios para personas mayores y dependientes, lo que puede impactar negativamente en su bienestar y calidad de vida de las personas.

Creo firmemente que es necesario un enfoque más homogéneo y equitativo a nivel nacional. Todas las personas mayores, sin importar la comunidad autónoma en la que residan, deberían tener acceso a cuidados de calidad y apoyo financiero suficiente, igual a un mismo sistema de ayudas estén donde estén. Proponemos una política pública que no solo aumente la financiación, sino que también garantice una distribución equitativa y basada en las necesidades reales de cada región y de cada individuo. Solo así podremos garantizar que todas las personas mayores reciban el apoyo necesario para vivir sus años dorados con dignidad y bienestar.

P.: ¿Cómo fomentan la longevidad saludable y el envejecimiento activo en sus centros?

R.: Fomentamos el envejecimiento saludable y activo a través de una variedad de programas y actividades diseñados para mantener a nuestros residentes física, mental y emocionalmente activos. 

Una alimentación adecuada según cada necesidad nutricional es fundamental para la salud y longevidad de nuestros residentes. Por ello, ofrecemos menús variados y nutritivos, ricos en vitaminas y minerales esenciales para su bienestar, con dos opciones para escoger, menús realizados y supervisados por nutricionistas, dietistas, médicos y especialistas en Geriatría. Además, promovemos el ejercicio diario en nuestros gimnasios, supervisados y controlados por nuestras fisioterapeutas tituladas y especialistas, quienes adaptan las rutinas a las necesidades individuales de cada residente y su plan de trabajo diario, según los objetivos asignados.

Las actividades diarias en nuestras residencias también juegan un papel crucial en la promoción de la socialización y el bienestar. Organizamos encuentros y eventos en los espacios comunes donde los residentes pueden interactuar y participar en actividades que les interesen. Asimismo, fomentamos la participación activa de las familias, integrándolas en la vida del centro y en la de sus seres queridos.

Nuestro objetivo es proporcionar un entorno que inspire a nuestros residentes a vivir una vida plena con la mejor calidad de vida en sus años de vejez, curándolos, cuidándolos, y acompañándolos.