La consulta de Manuela (84 años): "No he comprado nunca en Amazon, ¿es seguro?"

Amazon y 65YMÁS han lanzado un consultorio especializado en compras online que está arrasando entre los sénior. Hemos recibido decenas de consultas relacionadas con cómo comprar y cómo hacerlo de forma segura. Michele de Maglie, responsable de relaciones externas de la empresa, responde a las dudas de los lectores de este diario. 

Manuela (84 años), pregunta: "No he comprado nunca en Amazon, me da miedo comprar en internet. ¿Es seguro comprar en Amazon?"

MICHELE DE MAGLIE: Sí, comprar en Amazon es seguro. Para nosotros, la seguridad del cliente es lo más importante. Si hay un problema, intentamos siempre buscar una solución lo más rápido posible, poniendo al cliente en el centro de nuestras decisiones. Por ello, ya son muchas las personas que compran en Amazon con total confianza.

Para aquellos que todavía no os habéis estrenado, lo primero que hay que hacer es acceder a la web Amazon.es o a la aplicación móvil de Amazon en vuestro teléfono. A continuación, hay que crear una cuenta. Y aquí tenéis 5 pasos rápidos:

1. Dentro de la página principal de Amazon.es, haced clic en "Cuenta y listas" en la parte superior derecha.
2. Introducid vuestro correo electrónico.
3. Amazon os pedirá vuestro nombre completo y una contraseña segura.
4. Vais a recibir un código de verificación al correo electrónico o email. Introducidlo para confirmar vuestra cuenta.
5. Y completad el perfil, añadiendo vuestra dirección de entrega y, opcionalmente, un método de pago.

@65ymas.com Amazon responde a los lectores de 65YMÁS: Manuela, 84 años: “No he comprado nunca en Amazon, me da miedo comprar en internet. ¿Es seguro comprar en Amazon?”’ Responde Michele de Maglie, responsable de relaciones externas de Amazon @amazon #65ymas #Amazon #Mayores #preguntasyrespuestas ♬ sonido original - 65ymas.com

Con estos pasos, ya podéis empezar a comprar. En la barra de búsqueda podéis escribir lo que buscáis y os saldrán varias opciones disponibles. Cuando encontréis un producto que os guste, lo agregáis a la cesta y, cuando ya tengáis todo lo que necesitéis, en la parte de arriba de la página encontraréis un icono con un carrito con todas las cosas que habéis añadido. Al confirmar la compra, Amazon os pedirá que verifiquéis vuestra dirección de entrega y el método de pago. ¡Y listo! ¡En pocos días –incluso en el mismo día en algunas ciudades– tendréis vuestro pedido en casa o en la dirección que elijáis!