La Policía Nacional ha utilizado sus redes sociales para lanzar un mensaje a la población, que puede llegar a cambiar la vida de una persona que se encuentre en peligro. A través de un vídeo publicado en TikTok, una agente explica de manera simple y directa cómo debe actuar una persona ante una emergencia y cuál es la información fundamental para aportar cuando se comuniquen con el 091. El objetivo es concienciar sobre la importancia de mantener la calma y ofrecer datos precisos al momento de hablar con el teléfono de la Policía.

En el vídeo, la agente recuerda que “en una emergencia, cada segundo cuenta y la información que das puede salvar vidas”. Con esta frase, la Policía destaca que una llamada bien realizada puede ser determinante para que los efectivos lleguen cuanto antes al lugar de los hechos y puedan actuar con rapidez y eficacia.

Además, la policía detalla cuál es la primera información que deben brindar los ciudadanos al operador del 091. “Lo primero, indica el lugar exacto, la calle, el número, la localidad y cualquier referencia cercana”, explica. Según menciona, este paso es esencial para evitar pérdidas de tiempo y permitir que las patrullas, las ambulancias o los bomberos localicen el punto exacto de la emergencia sin sufrir demoras.

Por otro lado, en el vídeo se insiste en la necesidad de explicar los hechos “de forma breve y clara”. Como ejemplos, la agente menciona diferentes situaciones como “una pelea, un robo o si hubiera una persona inconsciente”. La intención es que la persona que atiende la llamada pueda valorar rápidamente la gravedad de los sucedido y movilizar los recursos necesarios para poder solucionar el caso.

@policia ¿Sabes qué decir cuando llamas al 091? 📞🚨 👉🏽Presta mucha atención a este vídeo por si te encuentras en una #emergencia 🆘️ #policíanacional #prevención #seguridad ♬ sonido original - Policía Nacional

Otro aspecto importante es la importancia de aportar descripciones precisas y útiles para facilitar el trabajo de las autoridades. “Si puedes, aporta descripciones como ropa, número de personas, vehículos y dirección de huida”, indica la agente en el vídeo. Este tipo de información puede resultar clave para el caso, especialmente en incidentes relacionados con delitos o accidentes en los que hay varias personas.

Finalmente, la agente de policía recomienda mantenerse sereno durante toda la conversación telefónica con el 091. “Mantén la calma y no cuelgues hasta que te lo indiquen. Tu llamada puede marcar la diferencia”, concluyen. El vídeo finaliza con un mensaje que resume el trabajo de las autoridades. “En una emergencia, informa con claridad. Nosotros nos encargamos del resto”, afirman.