La brecha digital sigue suponiendo un reto para muchas personas mayores que ven cómo cada vez más servicios y gestiones deben realizarse digitalmente. El reto es mayor para las personas mayores con sordera, quienes tienen que hacer frente además a brechas concretas relacionadas con la falta de accesibilidad auditiva, a la comunicación y a la información. 

Así lo denuncian desde FIAPAS, la Confederación Española de Familias de Personas Sordas, que ha identificado algunas barreras como:

• El subtitulado inexistente o de baja calidad.
• Interfaces poco claras.
• Información en formato oral o audio únicamente.
• Atención automatizada poco flexible.
• Trámites exclusivamente digitales.

Todo ello puede llegar a afectar a la calidad de vida de estas personas, reduciendo su autonomía y generando problemas para llevar a cabo gestiones del día a día. Sin olvidar, tal y como informan en una nota, el desconocimiento de los productos de apoyo que pueden facilitar el acceso a información y comunicación oral, o la incompatibilidad de las tecnologías con los audífonos e implantes. 

Por todo ello, desde FIAPAS han elaborado el folleto "Brecha digital y personas mayores con sordera. Accesibilidad auditiva, a la información y a la comunicación".

Medidas para un entorno digital más accesible

Con este folleto identifican estas barreras y ofrecen también una serie de medidas para solucionarlas y conseguir entornos digitales más accesibles. 

Entre las medidas propuestas, destacan la importancia de:

• Incorporar la accesibilidad desde el diseño.
• Garantizar subtítulos de calidad.
• Ofrecer información clara y visual.
• Utilizar tecnologías compatibles con audífonos e implantes.
• Ofrecer alternativas a las llamadas.
• Ofrecer formación a mayores y profesionales.
• Mantener opciones no digitales. 

Puedes consultar el folleto completo en este enlace. 

Para la Confederación, señalan, "la transformación digital debe avanzar sin dejar atrás a quienes encuentran mayores dificultades para acceder a ella". Es por ello que consideran "fundamental" el garantizar el acceso a la tecnología en igualdad de condiciones, de modo que se pueda asegurar la participación, la autonomía y el bienestar de los mayores con sordera.