WhatsApp se consolida como la plataforma favorita de los mayores, pero confían más en la radio
La UCAM ha elaborado un estudio nacional sobre consumo mediático e inclusión digital en mayores
La brecha digital sigue siendo un problema que enfrentan muchas personas mayores, no obstante, hay un lado positivo y es que esta brecha se va reduciendo. De hecho, la digitalización de los mayores de 55 años españoles ha alcanzado en 2025 los 13.700.000 millones, según el VI Barómetro del Consumidor Sénior realizado por el Centro de Investigación Ageingnomics de Fundación MAPFRE. Además, si nos fijamos en los datos aportados por el Instituto Nacional de Estadística (INE), en 2020 un 27,9% de los mayores de 74 años usaron Internet (4 puntos más respecto al año anterior), siendo sus actividades favoritas utilizar aplicaciones de mensajería instantánea, como WhatsApp, hacer videollamadas y consultar la prensa y revistas de actualidad.
Ahora, un nuevo estudio nacional de la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM) sobre consumo mediático e inclusión digital en mayores de 65 años confirma esta tendencia, revelando que el uso de plataformas digitales se ha extendido a todos los grupos de edad, también a las personas mayores de 65 años.
Entre sus principales conclusiones, el estudio, titulado Estudio nacional sobre el consumo mediático e inclusión digital en los adultos mayores: Nuevas alfabetizaciones mediáticas para adultos mayores y elaborado por la Facultad de Ciencias Sociales y Comunicación de la UCAM con una muestra de 803 entrevistas distribuidas en dos grupos de población (de 65 a 74 años y de 75 años o más), desvela que WhatsApp es la plataforma digital favorita entre los mayores, siendo utilizada de forma habitual por un 62,1%, frente a Facebook (32,5%), Instagram (18,8%) y YouTube (16,6%). Con todo, señalan que hay una brecha generacional interna muy marcada, pues el 70,4% de las personas entre 65 y 74 años lo utilizan, pero el porcentaje baja al 54% en mayores de 75.
Además, la plataforma no cuenta con su mayor confianza (solo el 9,3% confía mucho), y es que, a la hora de verificar las noticias más relevantes, el 29,8% recurre a medios tradicionales, y el 27,1% a su entorno más cercano. En concreto, señalan que el 53,7% se dirige a los medios convencionales para informarse, el 26,4% para entretenerse y el 16,1% para sentirse menos solos, siendo la radio la mejor valorada en cuanto a credibilidad y confianza frente a la televisión, la prensa escrita y las redes sociales.
La confianza en un medio, apuntan, depende de la claridad a la hora de explicar la información (46,6%), más que de la credibilidad del periodista o el medio (31%) o la afinidad ideológica (15,4%).
Cabe destacar que un 42,7% no considera útil formarse en capacitación digital para hacer frente a la desinformación, a pesar de que el 68,5% afirmó haber recibido o identificado noticias falsas en los medios. Esta falta de interés aumenta con la edad, pasando del 36,6% en el primer grupo al 48,8% en el segundo.
Otro dato a destacar es que el 60,5% de los mayores tienden areducir o interrumpir su consumo de noticias debido al exceso de información negativa.
