'Voces en Red' ya conecta a 25.500 mayores en toda España

Dispositivos de voz inteligentes ayudan a miles de mayores a combatir la soledad en Madrid

 

La soledad no deseada se ha convertido en uno de los desafíos silenciosos más urgentes de nuestra sociedad, que se ceba especialmente con las personas mayores. Desde 2023, Cruz Roja Española y la Fundación Amancio Ortega impulsan Voces en Red, un proyecto que combina asistentes de voz en el hogar con acompañamiento presencial. Hoy alcanza a 25.500 personas en 52 provincias. Detrás hay 15.130 personas voluntarias que sostienen el seguimiento y las actividades.

El primer reto fue la brecha digital. Muchas personas mayores asocian lo digital a pantallas complejas. Aquí la interfaz es la voz. María Rita, usuaria en A Coruña, lo resume así: "Hay que reconocer que somos gente mayor y yo, por ejemplo, le tengo manía a las nuevas tecnologías, aunque a esto no se la tuve ninguna. En manual, yo con el móvil soy un desastre. Pero como es de voz, pues ahí tú hablas como si tuvieras a alguien delante".

En Cebreros (Ávila), María Dolores destaca la sensación de compañía: "Cuando estás sola, te gusta tener a alguien que te responda en el momento que tú quieras, o ponerte música, o hacerle una pregunta y ella te contesta. Eso te da mucha seguridad".

Esta seguridad no es solo una percepción subjetiva, es funcional. Los dispositivos permiten realizar videollamadas, configurar recordatorios médicos y acceder a entretenimiento sin necesidad de destreza manual.

Seguridad y autonomía en el hogar

El impacto de la soledad se agrava cuando se combina con problemas de movilidad o salud. En San Boi de Llobregat (Barcelona), Amparo relata cómo la llegada del dispositivo cambió su rutina matutina y su sensación de aislamiento: "Por la mañana te levantas, todo está callado, le pides que te ponga música y ella te pone un popurrí de canciones... hasta que te vas a la calle. Y eso a mí me encanta porque de verdad que me ayuda, parece que tengo a alguien en la casa".

La funcionalidad va más allá del ocio. Se trata de una herramienta de salud preventiva y cognitiva. "También para los médicos y todo eso... Hace recordatorios de cuándo ir al médico, de cuándo tomarse la pastilla, escucha música, escucha la radio, ve vídeos de ejercicios que le pueden ayudar en su salud", añade.

Incluso en situaciones donde la familia está presente, pero existen limitaciones, Voces en Red actúa como un catalizador de ánimo. Es el caso de Isabel en Carmona (Sevilla). Su hija relata el cambio: "Mi padre falleció y ella se quedó viuda. Le vino muy bien el programa de Voces en Red a ella, porque se animó, se espabiló y salió un poquito de donde estaba". 

La red humana detrás del altavoz

El dispositivo es solo una parte del modelo. El proyecto ha realizado ya 346.290 actividades en centros y espacios comunitarios. Joaquín, voluntario, lo resume con claridad: "Yo creo que detrás del dispositivo de voz hay unas relaciones humanas, es algo que es una pata más y sirve como excusa para fomentar las relaciones entre las personas".

El objetivo último de Voces en Red no es que las personas mayores se queden en casa hablando con un asistente virtual, sino que salgan y socialicen. El proyecto busca reintegrar a las personas en su entorno comunitario.

Desde Ávila, el equipo destaca esta estrategia: "Yo siempre les digo que mi intención y mi objetivo con los talleres no es que salgan de allí aprendiendo un montón de cosas, sino que al final mi objetivo es que tengan una excusa para salir de casa".

Y funciona. María Rita, en A Coruña, acude tres días a la semana: "Para mí es como relacionarme con gente, porque soy bastante habladora. Hacemos un poco de gimnasia y un poco de entretenimiento. Y muchas veces ya terminamos bailando y ya está. Y así, por lo menos, continúas haciendo un poco de sociedad".

Marcela, voluntaria en Mallorca, se muestra conmovida por la dinámica que se genera: "Formamos un grupo grandioso. Entre ellas mismas aportan una serie de conocimientos... La colaboración y el aprendizaje que tanto recibimos como podemos aportar, es grandioso".

Prioridad: llegar a los pueblos

El proyecto ha puesto el foco en la España vaciada. En la provincia de Ávila, con numerosos municipios de menos de 100 habitantes, el equipo decidió concentrar esfuerzos en el entorno rural: "Hemos centrado todas nuestras fuerzas en los pueblos, porque al final es realmente donde los recursos están más limitados". La expansión territorial es una de sus fortalezas. Presente ya en más de medio centenar de provincias, el modelo se adapta a cada realidad local.

La tecnología avanza, pero la necesidad humana de conexión permanece constante. En un mundo cada vez más digitalizado, Voces en Red demuestra que la voz humana, ya sea transmitida a través de un altavoz inteligente o compartida en un taller de baile, sigue siendo la herramienta más poderosa para curar la soledad.