Todas las noticias que afectan a los consumidores, al igual que las reclamaciones e informaciones de las principales asociaciones de consumidores (OCU, Facua...).
La ‘república independiente de tu casa’ de IKEA no es para todos. Ni mucho menos. El medio rural y el segmento sénior, no parecen interesar a la compañía sueca, al menos en España. Aunque IKEA asegura -así nos lo ha dicho a este medio- que “las personas están en el...
Quienes hayan financiado la compra de un coche u otro bien mediante un préstamo personal y, además, hayan incluido en el crédito el coste de un seguro de vida o de protección de pagos podrían tener derecho a recuperar parte de los intereses abonados. La Organización de Consumidores y Usuarios...
“Pago un seguro a todo riesgo con lunas y coche de sustitución. Se me rompe la luna, me lo arreglan. Pido coche de sustitución, me lo dan. Y me llega un burofax para decirme que me expulsan del seguro”. Así ha denunciado a Mutua Madrileña en redes sociales María Llapart...
Arranca un mes que es clave para la creación del Defensor del Cliente Financiero. O, al menos, así debería serlo. Porque el vicepresidente primero del Gobierno y ministro de Economía, Comercio y Empresa, Carlos Cuerpo, se comprometió a retomar la creación de esta figura, que los mayores consideran imprescindible. "Vamos...
Facua-Consumidores en Acción ha advertido a ING de que está obligada a respetar la promoción que comunicó el pasado día 10 de agosto-, en la que les ofrecía devolver el 10% de las compras realizadas con tarjeta de crédito por importes iguales o superiores a 100 euros, con un máximo...
La Asociación de Usuarios Financieros (Asufin) ha reclamado que la nueva Ley de Crédito al Consumo -que se está tramitando en estos momentos en el Congreso- refuerce la protección frente al sobreendeudamiento y prohíba "expresamente" a prestamistas e intermediarios conceder o recomendar créditos que no sean adecuados para la capacidad de...
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado ante la Policía Nacional el uso fraudulento de su nombre y logotipo para promocionar el supuesto adelgazante 'OzemPil', lo que ha detectado a través de anuncios en redes sociales. Según ha indicado, la utilización indebida y no autorizada de estos elementos registrados,...
Asufin celebra que la CNMC haya decidido expedientar a los bancos por posibles prácticas anticompetitivas en el mercado hipotecario. Tal y como ha explicado a través de un comunicado, la Asociación de Usuarios Financieros valora positivamente la decisión de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) de incoar un expediente...
Unicaja ha vuelto a ser condenada por phishing. Tendrá que devolver 700 euros a un cliente que respondió a un 'sms' y facilitó sus datos. La jurisprudencia que se abre paso en los tribunales establece que si el consumidor ha sido víctima de engaño, facilitar las claves no es negligencia...
Que el horario de salida y llegada y que marca nuestro billete de tren de larga distancia, o las pantallas de los trenes de cercanías en las estaciones, comienzan a ser, lamentablemente, algo orientativo. Porque los retrasos ya no son una circunstancia extraordinaria, sino lo normal. La mitad de los...
El Tribunal Supremo (TS) ha modificado su jurisprudencia e impone a la banca el pago de las costas en los casos de cláusulas abusivas tanto si el cliente gana en la primera instancia, como si se ve obligado a recurrir a un segundo tribunal y éste le da en parte o totalmente la...
La Inteligencia Artificial (IA) ya forma parte del proceso de decisión del consumidor: el 66% de los españoles la utiliza para informarse sobre productos y marcas antes de comprar, consolidando su papel como nuevo intermediario entre usuario y marca. Así lo refleja el estudio presentado por Facttory, unidad de análisis de...
Que la compañía aseguradora con quien tenemos contratada una póliza sanitaria rechace el siniestro, deniegue un tratamiento o no autorice una prueba que indica el facultativo es uno de los principales miedos de los asegurados… y una realidad, a tenor de las principales quejas ante el regulador. Y es exactamente lo...
El seguro de decesos de un matrimonio, pese a que por contrato establecía que al cumplir los 71 años la prima pasa a ser nivelada -aquella en la que la cuota permanece constante y fija-, seguía subiendo de precio. Lo reclamaron y es uno de los casos de especial interés...
Banca, energía, transportes y seguros son los sectores más reclamados por los consumidores. El sector de la banca ha vuelto a situarse un año más a la cabeza de las denuncias de los consumidores en la organización FACUA-Consumidores en Acción, seguido por el de la energía, los transportes y los seguros. Así lo...
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