Consumidores

Todas las noticias que afectan a los consumidores, al igual que las reclamaciones e informaciones de las principales asociaciones de consumidores (OCU, Facua...).

Destacado

Sin fecha ni concreción para impulsar el Defensor del Cliente Financiero: "Cunde el pesimismo"

Arranca un mes que es clave para la creación del Defensor del Cliente Financiero. O, al menos, así debería serlo. Porque el vicepresidente primero del Gobierno y ministro de Economía, Comercio y Empresa, Carlos Cuerpo, se comprometió a retomar la creación de esta figura, que los mayores consideran imprescindible. "Vamos...

Beatriz Torija

Últimas noticias

Banca

Facua denunciará a ING si no aplica el descuento del 10% anunciado en compras con tarjeta

Facua-Consumidores en Acción ha advertido a ING de que está obligada a respetar la promoción que comunicó el pasado día 10 de agosto-, en la que les ofrecía devolver el 10% de las compras realizadas con tarjeta de crédito por importes iguales o superiores a 100 euros, con un máximo...

Beatriz Torija

Economía familiar

Asufin exige que la futura ley de crédito al consumo evite créditos abusivos imposibles de pagar

La Asociación de Usuarios Financieros (Asufin) ha reclamado que la nueva Ley de Crédito al Consumo -que se está tramitando en estos momentos en el Congreso- refuerce la protección frente al sobreendeudamiento y prohíba "expresamente" a prestamistas e intermediarios conceder o recomendar créditos que no sean adecuados para la capacidad de...

Beatriz Torija

Consumo

La OCU alerta del uso fraudulento de su nombre para promocionar un supuesto adelgazante 'OzemPil'

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado ante la Policía Nacional el uso fraudulento de su nombre y logotipo para promocionar el supuesto adelgazante 'OzemPil', lo que ha detectado a través de anuncios en redes sociales. Según ha indicado, la utilización indebida y no autorizada de estos elementos registrados,...

Beatriz Torija

Banca

Asufin aplaude el expediente de la CNMC a la banca: "Reafirma nuestras denuncias"

Asufin celebra que la CNMC haya decidido expedientar a los bancos por posibles prácticas anticompetitivas en el mercado hipotecario. Tal y como ha explicado a través de un comunicado, la Asociación de Usuarios Financieros valora positivamente la decisión de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) de incoar un expediente...

Beatriz Torija

Banca

Nueva sentencia contra Unicaja: la Justicia estima que las víctimas de phishing no son negligentes

Unicaja ha vuelto a ser condenada por phishing. Tendrá que devolver 700 euros a un cliente que respondió a un 'sms' y facilitó sus datos. La jurisprudencia que se abre paso en los tribunales establece que si el consumidor ha sido víctima de engaño, facilitar las claves no es negligencia...

Beatriz Torija

Consumo

OCU denuncia que la mitad de los pasajeros de tren sufre retrasos frecuentes

Que el horario de salida y llegada y que marca nuestro billete de tren de larga distancia, o las pantallas de los trenes de cercanías en las estaciones, comienzan a ser, lamentablemente, algo orientativo. Porque los retrasos ya no son una circunstancia extraordinaria, sino lo normal. La mitad de los...

María Liébana

El Supremo culpa a fondos y bancos por las cláusulas abusivas en hipotecas titulizadas

Banca

Asufin recuerda: los jueces no pueden librar a la banca de las costas en casos de cláusulas abusivas

El Tribunal Supremo (TS) ha modificado su jurisprudencia e impone a la banca el pago de las costas en los casos de cláusulas abusivas tanto si el cliente gana en la primera instancia, como si se ve obligado a recurrir a un segundo tribunal y éste le da en parte o totalmente la...

María Liébana

Consumo

Dos tercios de los españoles ya utilizan la IA para tomar decisiones en sus compras

La Inteligencia Artificial (IA) ya forma parte del proceso de decisión del consumidor: el 66% de los españoles la utiliza para informarse sobre productos y marcas antes de comprar, consolidando su papel como nuevo intermediario entre usuario y marca. Así lo refleja el estudio presentado por Facttory, unidad de análisis de...

Nacho Espada

Economía

Occident rechaza una prueba médica por sospechas de melanoma alegando que es "cosmética"

Que la compañía aseguradora con quien tenemos contratada una póliza sanitaria rechace el siniestro, deniegue un tratamiento o no autorice una prueba que indica el facultativo es uno de los principales miedos de los asegurados… y una realidad, a tenor de las principales quejas ante el regulador. Y es exactamente lo...

Beatriz Torija

Economía

El seguro del hogar, el más reclamado y el de decesos, el que acumula más quejas por edadismo

El seguro de decesos de un matrimonio, pese a que por contrato establecía que al cumplir los 71 años la prima pasa a ser nivelada -aquella en la que la cuota permanece constante y fija-, seguía subiendo de precio. Lo reclamaron y es uno de los casos de especial interés...

Beatriz Torija

Economía

Banca, energía y transportes, los sectores con más denuncias de los consumidores

Banca, energía, transportes y seguros son los sectores más reclamados por los consumidores. El sector de la banca ha vuelto a situarse un año más a la cabeza de las denuncias de los consumidores en la organización FACUA-Consumidores en Acción, seguido por el de la energía, los transportes y los seguros. Así lo...

María Liébana

Economía

Las financieras piden limitar los microcréditos de alto riesgo a la mitad: 500 euros

La patronal de las entidades financieras de crédito, Asnef, ha pedido rebajar a la mitad el iporte máximo de los microcréditos con alto coste. Considera necesario reducir el límite máximo de un crédito para ser considerado crédito de alto coste. En su opinión, el límite establecido por la ley, 1.000...

Beatriz Torija

Economía

Seguros de salud: las reclamaciones se disparan un 72% por rechazar tratamientos y subidas de precio

Que la aseguradora de salud niegue ese tratamiento que el especialista recomienda para recuperar la movilidad de una rodilla; o que después de acudir a urgencias la compañía no se haga cargo de la factura. Que se escude en el cuestionario de salud para no cubrir una operación quirúrgica o...

Beatriz Torija

Economía

8 mitos que penalizan las aportaciones a un plan de pensiones, según la OCU

Los planes de pensiones han perdido parte del brillo fiscal de otros tiempos, pero no han dejado de ser una herramienta útil para complementar la jubilación. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advierte de que alrededor de estos productos circulan ideas equivocadas que pueden llevar a muchos ahorradores a renunciar...

Miriam Gómez Sanz

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