Todas las noticias que afectan a los consumidores, al igual que las reclamaciones e informaciones de las principales asociaciones de consumidores (OCU, Facua...).
Unicaja ha vuelto a ser condenada por phishing. Tendrá que devolver 700 euros a un cliente que respondió a un 'sms' y facilitó sus datos. La jurisprudencia que se abre paso en los tribunales establece que si el consumidor ha sido víctima de engaño, facilitar las claves no es negligencia...
Que el horario de salida y llegada y que marca nuestro billete de tren de larga distancia, o las pantallas de los trenes de cercanías en las estaciones, comienzan a ser, lamentablemente, algo orientativo. Porque los retrasos ya no son una circunstancia extraordinaria, sino lo normal. La mitad de los...
El Tribunal Supremo (TS) ha modificado su jurisprudencia e impone a la banca el pago de las costas en los casos de cláusulas abusivas tanto si el cliente gana en la primera instancia, como si se ve obligado a recurrir a un segundo tribunal y éste le da en parte o totalmente la...
La Inteligencia Artificial (IA) ya forma parte del proceso de decisión del consumidor: el 66% de los españoles la utiliza para informarse sobre productos y marcas antes de comprar, consolidando su papel como nuevo intermediario entre usuario y marca. Así lo refleja el estudio presentado por Facttory, unidad de análisis de...
Que la compañía aseguradora con quien tenemos contratada una póliza sanitaria rechace el siniestro, deniegue un tratamiento o no autorice una prueba que indica el facultativo es uno de los principales miedos de los asegurados… y una realidad, a tenor de las principales quejas ante el regulador. Y es exactamente lo...
El seguro de decesos de un matrimonio, pese a que por contrato establecía que al cumplir los 71 años la prima pasa a ser nivelada -aquella en la que la cuota permanece constante y fija-, seguía subiendo de precio. Lo reclamaron y es uno de los casos de especial interés...
Banca, energía, transportes y seguros son los sectores más reclamados por los consumidores. El sector de la banca ha vuelto a situarse un año más a la cabeza de las denuncias de los consumidores en la organización FACUA-Consumidores en Acción, seguido por el de la energía, los transportes y los seguros. Así lo...
La patronal de las entidades financieras de crédito, Asnef, ha pedido rebajar a la mitad el iporte máximo de los microcréditos con alto coste. Considera necesario reducir el límite máximo de un crédito para ser considerado crédito de alto coste. En su opinión, el límite establecido por la ley, 1.000...
Que la aseguradora de salud niegue ese tratamiento que el especialista recomienda para recuperar la movilidad de una rodilla; o que después de acudir a urgencias la compañía no se haga cargo de la factura. Que se escude en el cuestionario de salud para no cubrir una operación quirúrgica o...
Los planes de pensiones han perdido parte del brillo fiscal de otros tiempos, pero no han dejado de ser una herramienta útil para complementar la jubilación. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advierte de que alrededor de estos productos circulan ideas equivocadas que pueden llevar a muchos ahorradores a renunciar...
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado a la Dirección General de Consumo y al Banco de España la práctica de 13 portales online de compra de coches de segunda mano donde presuntamente se limita la información de las condiciones de financiación a la hora de la compra...
Conservar los billetes, mails de compra, localizadores, guardar también la documentación clínica y conservar el contacto de testigos, tanto otros pasajeros como alguna de esas personas que ayudaron en las primeras horas, conservar justificantes de gastos de todo tipo: alojamientos, medicación, traslados, etc. Pasos para reclamar las indemnizaciones del Seguro Obligatorio...
Este enero, Madrid acoge una propuesta teatral diferente. Gula / Gola, escrita, dirigida y protagonizada por Oriol Pla Solina y Pau Matas Nogué, se mantendrá en cartel en el Centro Dramático Nacional hasta el 15 de febrero. La obra plantea una crítica satírica al consumismo, explorando cómo la búsqueda constante de...
La asociación de usuarios financieros Asufin ha observado que hay cierta falta de transparencia y malas prácticas en algunas empresas especializadas en presentar y defender reclamaciones de consumidores. La advertencia llega tras un estudio en el que la asociación analiza cómo actúan estas entidades cuando un cliente acude a ellas en...
Los precios de los principales servicios del hogar, como la luz, el gas, los seguros o las telecomunicaciones se ajustan con el cambio de año. Es ya todo un clásico. El comparador Selectra ha analizado algunos de los principales ajustes y cambios en las facturas que tendremos que afrontar a...
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