Consumidores

Todas las noticias que afectan a los consumidores, al igual que las reclamaciones e informaciones de las principales asociaciones de consumidores (OCU, Facua...).

Destacado

Asufin aplaude el expediente de la CNMC a la banca: "Reafirma nuestras denuncias"

Asufin celebra que la CNMC haya decidido expedientar a los bancos por posibles prácticas anticompetitivas en el mercado hipotecario. Tal y como ha explicado a través de un comunicado, la Asociación de Usuarios Financieros valora positivamente la decisión de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) de incoar un expediente...

Beatriz Torija

Últimas noticias

Banca

Nueva sentencia contra Unicaja: la Justicia estima que las víctimas de phishing no son negligentes

Unicaja ha vuelto a ser condenada por phishing. Tendrá que devolver 700 euros a un cliente que respondió a un 'sms' y facilitó sus datos. La jurisprudencia que se abre paso en los tribunales establece que si el consumidor ha sido víctima de engaño, facilitar las claves no es negligencia...

Beatriz Torija

Consumo

OCU denuncia que la mitad de los pasajeros de tren sufre retrasos frecuentes

Que el horario de salida y llegada y que marca nuestro billete de tren de larga distancia, o las pantallas de los trenes de cercanías en las estaciones, comienzan a ser, lamentablemente, algo orientativo. Porque los retrasos ya no son una circunstancia extraordinaria, sino lo normal. La mitad de los...

María Liébana

El Supremo culpa a fondos y bancos por las cláusulas abusivas en hipotecas titulizadas

Banca

Asufin recuerda: los jueces no pueden librar a la banca de las costas en casos de cláusulas abusivas

El Tribunal Supremo (TS) ha modificado su jurisprudencia e impone a la banca el pago de las costas en los casos de cláusulas abusivas tanto si el cliente gana en la primera instancia, como si se ve obligado a recurrir a un segundo tribunal y éste le da en parte o totalmente la...

María Liébana

Consumo

Dos tercios de los españoles ya utilizan la IA para tomar decisiones en sus compras

La Inteligencia Artificial (IA) ya forma parte del proceso de decisión del consumidor: el 66% de los españoles la utiliza para informarse sobre productos y marcas antes de comprar, consolidando su papel como nuevo intermediario entre usuario y marca. Así lo refleja el estudio presentado por Facttory, unidad de análisis de...

Nacho Espada

Economía

Occident rechaza una prueba médica por sospechas de melanoma alegando que es "cosmética"

Que la compañía aseguradora con quien tenemos contratada una póliza sanitaria rechace el siniestro, deniegue un tratamiento o no autorice una prueba que indica el facultativo es uno de los principales miedos de los asegurados… y una realidad, a tenor de las principales quejas ante el regulador. Y es exactamente lo...

Beatriz Torija

Economía

El seguro del hogar, el más reclamado y el de decesos, el que acumula más quejas por edadismo

El seguro de decesos de un matrimonio, pese a que por contrato establecía que al cumplir los 71 años la prima pasa a ser nivelada -aquella en la que la cuota permanece constante y fija-, seguía subiendo de precio. Lo reclamaron y es uno de los casos de especial interés...

Beatriz Torija

Economía

Banca, energía y transportes, los sectores con más denuncias de los consumidores

Banca, energía, transportes y seguros son los sectores más reclamados por los consumidores. El sector de la banca ha vuelto a situarse un año más a la cabeza de las denuncias de los consumidores en la organización FACUA-Consumidores en Acción, seguido por el de la energía, los transportes y los seguros. Así lo...

María Liébana

Economía

Las financieras piden limitar los microcréditos de alto riesgo a la mitad: 500 euros

La patronal de las entidades financieras de crédito, Asnef, ha pedido rebajar a la mitad el iporte máximo de los microcréditos con alto coste. Considera necesario reducir el límite máximo de un crédito para ser considerado crédito de alto coste. En su opinión, el límite establecido por la ley, 1.000...

Beatriz Torija

Economía

Seguros de salud: las reclamaciones se disparan un 72% por rechazar tratamientos y subidas de precio

Que la aseguradora de salud niegue ese tratamiento que el especialista recomienda para recuperar la movilidad de una rodilla; o que después de acudir a urgencias la compañía no se haga cargo de la factura. Que se escude en el cuestionario de salud para no cubrir una operación quirúrgica o...

Beatriz Torija

Economía

8 mitos que penalizan las aportaciones a un plan de pensiones, según la OCU

Los planes de pensiones han perdido parte del brillo fiscal de otros tiempos, pero no han dejado de ser una herramienta útil para complementar la jubilación. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advierte de que alrededor de estos productos circulan ideas equivocadas que pueden llevar a muchos ahorradores a renunciar...

Miriam Gómez Sanz

Consumo

Alerta de la OCU: muchas páginas de venta de coches de segunda mano ocultan datos importantes

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado a la Dirección General de Consumo y al Banco de España la práctica de 13 portales online de compra de coches de segunda mano donde presuntamente se limita la información de las condiciones de financiación a la hora de la compra...

65YMÁS

Economía familiar

Accidente de Adamuz: recomiendan a los afectados guardar billetes, historias clínicas y contactos

Conservar los billetes, mails de compra, localizadores, guardar también la documentación clínica y conservar el contacto de testigos, tanto otros pasajeros como alguna de esas personas que ayudaron en las primeras horas, conservar justificantes de gastos de todo tipo: alojamientos, medicación, traslados, etc. Pasos para reclamar las indemnizaciones del Seguro Obligatorio...

Beatriz Torija

Teatro

'Gula / Gola': el teatro que se ríe del consumismo

Este enero, Madrid acoge una propuesta teatral diferente. Gula / Gola, escrita, dirigida y protagonizada por Oriol Pla Solina y Pau Matas Nogué, se mantendrá en cartel en el Centro Dramático Nacional hasta el 15 de febrero. La obra plantea una crítica satírica al consumismo, explorando cómo la búsqueda constante de...

Miriam Gómez Sanz

Economía

Asufin observa falta de transparencia y malas prácticas en el sector de las reclamaciones

La asociación de usuarios financieros Asufin ha observado que hay cierta falta de transparencia y malas prácticas en algunas empresas especializadas en presentar y defender reclamaciones de consumidores. La advertencia llega tras un estudio en el que la asociación analiza cómo actúan estas entidades cuando un cliente acude a ellas en...

Miriam Gómez Sanz

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