Juan Carlos Alcaide
Opinión

España Mayor 2036

Juan Carlos Alcaide

Martes 27 de enero de 2026

12 minutos

Feminización del envejecimiento. Fuente: bigstock.

Martes 27 de enero de 2026

12 minutos

1) Lo que importa de verdad (y por qué ahora)

España camina hacia 2036 a una nueva forma de país: un país longevo. Un país “viejo” (defiendo el uso de la palabra vejez. Es un sinsentido combatir el edadismo y evitar dicha palabra asumiendo que es un negativismo, cuando es pura biología). Un país donde la longevidad y la vejez deja de ser excepción y se convierte en normalidad. Este cambio no es solo demográfico: es económico, residencial, sanitario, laboral y cultural.

En un escenario ceteris paribus (si todo lo demás no cambia: expresión latina usada para analizar el efecto de un factor aislándolo del resto, asumiendo que el resto de condiciones permanece igual), la economía plateada deja de ser un nicho y pasa a ser un motor estructural: la “silver economy” ya no será “silver”; será, cada vez más, economy a secas. Y lo subrayo: el futuro está en la gente con pasado. Lo dije hace años y cada año es más verdad .

Tres ideas-fuerza que repito sin cesar:

  1. Los cuidados pasan de tema social a infraestructura nacional. Y además, son economía y empleo: el sistema necesitará entre 260.000 y 572.000 nuevos profesionales para responder a la demanda de cuidados de larga duración .
  2. La sanidad se redefine por la cronicidad. En 2036, la cronicidad será norma (se maneja que afecta a más del 55% de la población adulta), concentrando gran parte del gasto y la actividad asistencial, lo que obliga a modelos proactivos, domiciliarios y coordinados. Con énfasis en tecnología.
  3. Pensiones: no colapsan, pero tensionan. 2036 estará en el epicentro de presión demográfica; el gasto llegaría a máximos hacia 2049 (se citan valores en torno al 16,3% del PIB) y el sistema dependerá críticamente de productividad, empleo y ajustes continuos . Confiemos en que la tecnología nos ayude a democratizar servicios y abaratar coste de productos y servicios varios.

La buena noticia: si hacemos bien los deberes, 2036 puede ser el inicio de una España más sabia, más profesionalizada en cuidados, más innovadora en vivienda y tecnología humana, y con un mercado privado —por fin— centrado en las personas mayores sin paternalismo.

2) España Mayor 2036: cinco datos para orientarnos (y no para asustarnos: para prever qué hacer)

En 2036, trabajaremos con un país donde:

  • 65+ rondará el 26% (1 de cada 4).
  • 80+ rondará el 7,9% (casi 1 de cada 13).
  • La dependencia se moverá alrededor de 40–48 mayores por cada 100 en edades centrales (según denominadores).
  • La esperanza de vida seguirá alta (≈82,8 hombres / 87,8 mujeres, orden de magnitud).
  • La población total dependerá de la migración, pero el envejecimiento será el rasgo estructural.

Y aquí viene la clave sociológica: un porcentaje no es un país. Un país es cómo vive su gente. “España Mayor” significa que la vida se organizará más por capacidad funcional, salud, red social y autonomía que por cumpleaños. Eso exige un nuevo vocabulario y, sobre todo, una nueva gestión pública y privada.

3) ¿Por qué vivimos mejor? (y por qué eso cambia el tablero)

Vivimos más (y, en muchos casos, mejor) por una combinación de factores acumulativos:

  • Salud pública e infraestructuras invisibles: agua, saneamiento, vacunación, prevención.
  • Medicina y tecnología: diagnósticos precoces, tratamientos crónicos, farmacología, cirugía más segura.
  • Mejor educación y más información: más capacidad de autocuidado, más manejo de decisiones.
  • Cambios de estilo de vida (con matices): menos trabajos físicamente devastadores, más conciencia de hábitos saludables.

Pero —y aquí está la paradoja— vivir más también significa vivir más tiempo con cronicidad y más años de necesidad de apoyos. Por eso, el gran salto de 2036 no es “vivir más”: es organizar bien la larga vida.

4) El gran triángulo 2036: cuidados, sanidad y pensiones (una sola realidad)

Si tuviéramos que dibujar el mapa del reto, lo haría así:

4.1 Cuidados: del “trabajo sin nombre” al gran sector productivo

La economía de los cuidados está llamada a crecer como pocas. Y no solo por envejecimiento: por cambios familiares, por dispersión geográfica, por empleo femenino, por nuevos modelos de convivencia.

Lo sabemos por dentro: las familias cuidan mucho, pero el sistema informal se agota. Según datos de Fundación Pilares, en cuidados familiares a mayores, se cuida a diario en un 66,5% de los casos y el tiempo medio de la familia se estima en 34,3 horas semanales, a lo que se suman 17 horas de ayuda externa . Y el impacto es real: 25% reduce ocio, 19% no puede ir de vacaciones, y 13% cree que el cuidado deteriora su salud .

Además, cambia la convivencia: entre mayores que reciben cuidados, 33,4% viven solos, y este porcentaje se ha duplicado respecto al IMSERSO 2004 (≈15%) . Esto no es un dato frío: es una descripción de país.

4.2 Sanidad: de episodios agudos a gestión de continuidad

El modelo “episódico” no sirve para un país largo. La cronicidad domina, empuja a una Atención Primaria más resolutiva y a equipos multidisciplinares. Y, sobre todo, obliga a la integración sociosanitaria real: historia única, telemonitorización con soporte humano, hospitalización a domicilio, y coordinación efectiva .

4.3 Pensiones: el debate equivocado (no es solo gasto)

Las pensiones son sostenibilidad financiera, sí, pero también son contrato social. En 2036 habrá presión máxima por baby boom jubilado y base cotizante relativamente menor; y el equilibrio dependerá de productividad y empleo senior, además de transferencias y ajustes . Y no son solo gasto: se redistribuyen en forma de consumo.

5) Vivienda y comunidad: el cuarto pilar que solemos olvidar

La mayoría quiere (queremos) envejecer en casa. El problema es que “casa” no es solo vivienda: es entorno, accesibilidad, servicios, ascensor, comercio cercano, y alguien que llama.

Aquí aparece un vector enorme de oportunidad: modelos intermedios entre “solo en casa” y “residencia tradicional”. El Silver Living (bien entendido) combina autonomía, comunidad y servicios, y puede ser rentable y socialmente valioso. En España se citan 179 proyectos de vivienda colaborativa en marcha, con precios entre 15% y 20% más bajos que mercado tradicional en algunos modelos . Y no es solo vivienda: es prevención, reducción de soledad y alivio del sistema sanitario .

6) Tres agendas estratégicas (Estado, empresa y emprendedor)

Y ahora lo importante: qué hacer. España está como el que cae al mar: o patalea con miedo, o respira, flota, se orienta y avanza con estrategia. Con calma camino de la costa. Recomiendo lo segundo. Pongamos el ojo en la costa: una sociedad digna que previó lo que venía en términos demográficos y … tracemos el plan. Y lo seguimos. Si no, estamos perdidos.

 

A) Agenda Estado 2036: 12 decisiones que “mueven la aguja”

1. Pacto de país por los cuidados (con financiación y calendario).
Si el cuidado falla, todo falla. Hay que tratarlo como infraestructura. Hoy se cita un gasto en cuidados de larga duración alrededor del 0,9% del PIB, con presión para crecer sustancialmente .

2. Profesionalización masiva del sector (empleo, carrera y dignidad).
El sistema necesitará 260.000–572.000 nuevos profesionales . No se logra con “campañas”: se logra con formación, salarios, carrera, certificación y atracción de talento.

3. Cuidar a quien cuida (respiro, salud mental y tiempo).
Los datos muestran fatiga, pérdida de ocio y deterioro percibido de salud . Si no cuidamos al cuidador, aumentamos dependencia, bajas laborales y coste sanitario.

4. Integración sociosanitaria de verdad: una sola puerta.
Historia interoperable, protocolos comunes, equipos domiciliarios y coordinación “sin excusas” .

5. Desinstitucionalización inteligente: más comunidad, más domicilio, mejores residencias.
La tendencia a cuidar en casa y en comunidad es estructural . Pero necesita estándares, inspección útil y servicios escalables. Apoyo al emprendimiento en el sector cuidados. Es urgente.

6. Política de vivienda longeva: adaptar lo existente.
El gran parque está construido. Incentivos a reforma, accesibilidad, baños seguros, iluminación, domótica sencilla, y “barrio caminable” y amigable con la edad..

7. Estándares nacionales de calidad en cuidados y experiencia de usuario.
No se trata de burocracia: se trata de medir bienestar, autonomía y trato. Atención centrada en la persona como norma, no como cartel.

8. Estrategia de empleo senior: combatir el edadismo y activar talento.
Compatibilidad pensión-trabajo, jubilación flexible, reciclaje, y cultura empresarial. La sostenibilidad depende de empleo y productividad .

9. Compra pública innovadora en AgeTech y telecuidados (con ética).
La tecnología debe ser “con mayores”, no “para mayores” y, siempre, con soporte humano .

10. Soledad no deseada como prioridad transversal.
No es un “programa bonito”: es salud pública, riesgo de dependencia y coste sanitario.

11. Observatorio real de longevidad (datos, evaluación y aprendizaje).
Lo que no se mide, no existe. Y lo que no se evalúa, se repite mal.

12. Narrativa pública positiva: longevidad como logro colectivo.
Una sociedad que desprecia la edad se desprecia a sí misma en su futuro. Menos bla, bla, bla y ¡más hacer!. Hasta el momento hay mucha silver y poca economy.

 

B) Agenda empresa privada: 10 reglas para ganar (haciendo el bien)

La empresa que piense “senior = nicho” llega tarde. La empresa que piense “longevidad = nuevo estándar” llega a tiempo. Volvemos a lo mismo: mucha silver, poca economy e inversión.

1. Silverización transversal: diseño universal en productos y servicios.
No es “hacer una línea senior”: es revisar fricciones, letra pequeña, accesibilidad y atención.

2. Segmenta por vida real, no por edad.
Activos, frágiles, cuidadores, solos, digitales, analógicos. La edad cronológica explica poco.

3. Customer experience senior: claridad, confianza y acompañamiento.
La brecha no es solo digital: es emocional. El mayor compra cuando entiende y confía.

4. El cliente también es la familia.
La silver economy afecta al mayor y a su entorno: hogar, compras, logística, ayudas domiciliarias .

5. Servicios “híbridos”: producto + instalación + soporte + seguimiento.
No necesitamos gadgets; necesitamos soluciones sin miedo.

6. Alianzas: sanidad, servicios sociales, aseguradoras y vivienda.
El mercado real es ecosistema. En 2036 ganan los que conectan.

7. Vivienda con servicios: Silver Living y modelos intermedios.
Hay mercado, proyectos y rentabilidad posible si se combinan comunidad, salud y propósito .

8. Tecnología ética: telemonitorización con rostro humano.
La integración sociosanitaria y la salud digital serán clave .

9. Empleo senior dentro de la empresa (y no solo como target).
Mentoría, roles flexibles, “segunda carrera”: productividad y reputación.

10. Propósito verificable: impacto social medido.
La longevidad exige marcas con credibilidad. Medir bienestar, no solo ventas.

 

C) Agenda emprendedor: 9 negocios “para la longevidad y vejez” (rentables y necesarios)

El emprendimiento en longevidad no va de “app”. Va de resolver fricciones humanas con modelos sostenibles.

1. Respiro y coordinación para cuidadores (plataforma + red local).
Demanda evidente: carga, falta de vacaciones, deterioro de salud .

2. “Navegadores” de recursos (públicos/privados) anti-laberinto.
La gente no necesita folletos: necesita itinerarios.

3. Adaptación del hogar en “72 horas” (pack cerrado y financiable).
Baño, iluminación, suelos, barandillas, domótica simple.

4. Tecnología con instalación y soporte de confianza.
Teleasistencia avanzada, sensores, recordatorios… pero con visita, formación y mantenimiento.

5. Comunidad contra soledad: clubes, voluntariado estructurado, acompañamiento profesional.
Un país donde 33,4% de mayores que reciben cuidados viven solos necesita comunidad organizada.

6. Formación digital para vida cotidiana (banca segura, trámites, salud digital).
Aprendizaje acompañado y repetitivo, sin infantilizar.

7. Ocio significativo y turismo con propósito.
No “turismo tranquilo”: turismo que cuida energía, accesibilidad y sentido.

8. Modelos financieros para longevidad (sin letra pequeña).
En el discurso ya aparecen nuda propiedad e hipoteca inversa, y la planificación patrimonial será clave .

9. Vivienda intermedia: cohousing realista y Silver Living operativo.
Hay tracción: proyectos en marcha y margen de profesionalización del sector .

7) Epílogo: una España mayor que cuida y se deja cuidar

Como sociólogo, me interesa el dato. Como profesional, me interesa el modelo. Y como ciudadano, me interesa el país que seremos.

En 2036, la longevidad puede ser un reto, muchos problemas… o puede ser nuestro mejor activo. Depende de si hacemos lo obvio (y difícil): poner los cuidados en el centro, coordinar sanidad y social, transformar vivienda y barrio, combatir edadismo y diseñar mercados dignos.

Lo repito porque conviene: el futuro no se adivina, se construye previa planificación. Y en longevidad hay una certeza: el futuro está en la gente con pasado.

En 2036, seremos un país mayor. Hagamos que también sea un país mejor.

España Mayor 2036

Retos 2036

Área Clave Situación Actual (aprox. 2026) Proyección 2036 (Ceteris Paribus) Implicaciones y Desafíos
Economía Plateada Nicho emergente, 20% población >65. Pilar económico, casi 30% población >65. Crecimiento en tecnología, turismo senior, ocio, formación. Necesidad de adaptación de productos/servicios. Combatir edadismo y promover participación activa.
Economía de los Cuidados 0.9% PIB gasto, sector informal y feminizado. Demanda creciente. Expansión estructural, motor de empleo (260k-572k nuevos trabajadores). Profesionalización y formalización. Fuerte presión financiera, necesidad de coordinación sociosanitaria y desinstitucionalización.
Sistema de Pensiones Reformas recientes (MEI, IPC), gasto en ascenso. Generación baby boom iniciando jubilación. Mayor presión demográfica, gasto cercano al pico (16.3% PIB). Tasa de sustitución tendiendo a la baja. Dependencia de transferencias estatales. Necesidad de prolongar vida laboral y mejorar productividad.
Sanidad (Cronicidad y Dependencia) 55% población 15+ crónica. 80% gasto sanitario, 75% consultas AP por cronicidad. Falta de coordinación sociosanitaria. Cronicidad dominante, pluripatología y dependencia en aumento. Reorganización modelo asistencial. Necesidad de integración sociosanitaria real, salud digital, prevención y Atención Primaria resolutiva.

Sobre el autor:

Juan Carlos Alcaide

Juan Carlos Alcaide

Experto en Marketing, Experiencia de Cliente, Empatía con el cliente, Empatía Silver, Silver Economy y Sénior Marketing.

Obsesionado con la Empatía, cuenta con gran experiencia en el uso de Inteligencia Artificial en la Empresa.

Dirige MdS Global Marketing, consultora especializada en Marketing y Experiencia de Cliente-Fidelización. Consultor en Experiencia de Cliente, Fidelización y Marketing-Ventas. Conferenciante y profesor de ESIC desde 1994.

Sociólogo. Máster en Marketing y Diplomado en Recursos Humanos. Experto en Servicio al Cliente y Experiencia de Cliente.

Experto en Transformación Digital de la Experiencia de Cliente, Fidelización y Marketing Digital.

Thinking Heads le incluye en el catálogo 'Top 100 conferenciantes de España'. Es autor de 12 libros.

♦ Más de 25 años de experiencia en Consultoría y Formación de Directivos. Ha trabajado para más de 120 empresas (también internacionales): Asisa, Renault, Metro de Madrid, Telefónica, La Caixa, Disney Corporation, Cemex, Eroski, Ibercaja, Banco Cooperativo, Reparalia, etc.

♦ Pionero en Experiencia de Cliente y Empatía aplicada a personas mayores y Silver Economy.

♦ Pionero en España en introducir el concepto de ‘Customer Experience’ en trabajos desde hace más de 20 años. Ha dictado cursos y conferencias sobre ello en diferentes foros profesionales (APD, CEOE) en España, Perú y Ecuador.

♦ Promotor y socio fundador de DEC (Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente).

♦ Miembro del Consejo de Gobierno de la Asociación Española de Marketing.

♦ En el ámbito de la Fidelización de Clientes y CRM ha trabajado para empresas como Securitas Direct, Asisa, Hilo Musical, Reparalia, Caja Laboral y otras.

♦ 30 años de experiencia como docente. Profesor de Marketing en ESIC y profesor invitado en otras escuelas de negocios de Europa y Latinoamérica. Profesor de MBAS.

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